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Alineando TI y estrategia de negocios: Un caso de estudio de una…
Alineando TI y estrategia de negocios: Un caso de estudio de una universidad de Australia
Precursor del término "alineamiento"
Linkage
El grado en que la misión de TI, objetivos y planes, soportan y son soportados por la misión, objetivos y planes del negocio
Tipos de alineamiento de TI/Negocio
Alineamiento
El resultado es una visión de TI impulsada por el negocio
Colaboración
El resultado es una estrategia mezclada
Reactivo
El resultado es una visión solitaria de TI
Caso de estudio: Universidad Australiana
Siguió el modelo de alineamiento
La estrategia de negocio se desarrolla primero y luego los líderes de negocio y TI colaboran para producir una estrategia de TI que la soporte
La diferencia de tiempo entre el desarrollo de la estrategia de negocio y TI fueron dos años
El enfoque del plan estratégico de TI se basó en el modelo de planeamiento estratégico de TI de Gartner
El caso de uso se basó en la visión estratégica de TI
El principal supuesto de esta fase es que proveerá una conexión entre alineamiento de TI y la estrategia de negocio
Las consultas se realizaron al staff ejecutivo senior y a los decanos y directores de grupos involucrados
Se utilizó el modelo Sharrock para determinar el grado de alineamiento entre el plan estratégico de la universidad y la visión de TI
Dominios de gestión universitaria
Integridad de sistemas (SI)
Compromiso creativo (CE)
Comunidad profesional (PC)
Organización sostenible (SE)
Prioridades de la universidad
Investigación
Compromiso
Enseñanza y aprendizaje
Internacionalización
Habilitar servicios
Agendas de gestión de plan estratégico TI
Prioridades
Herramientas de colaboración en investigación
Agenda principal
CE
Agenda secundaria
PC y SE
Modernizar sistemas e infraestructura
Agenda principal
SI
Agenda secundaria
SE, CE y PC
Nuevas formas de compromiso estudiantil
Agenda principal
CE
Agenda secundaria
PC y SE
Herramientas de TI de alta calidad para enseñar, investigar y operaciones profesionales
Agenda principal
SE
Agenda secundaria
SI, CE y PC
Para poder priorizar las agendas se realizó un enfoque por pesos en donde la más importante tenía más peso
El orden final fue: 1) Compromiso creativo 2) Organización sostenible 3) Comunidad profesional 4) Integración de sistemas
Al final, se considera que el proceso seguido por la universidad resultó en una estrategia de TI alineada con las necesidades del negocio de manera exitosa
Como puntos de mejora, se considera la adición de un marco de referencia explicito o maneras más sofisticadas de medir alineamiento de negocio y TI.
Referencia:
Dent, A. (2015). Aligning IT and business strategy: an Australian university case study.
Journal of
Higher Education Policy and Management
, 37(5), 519–533.
http://dx.doi.org/10.1080/1360080X.2015.1079395