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Consumer Insights, La mente de consumidor
Qué son los Consumer Insights?
definir una percepción clara
explica la profunda relación simbólica y emocional
servicio
consumidor
generar en un cambio en nuestra estrategia
Para qué sirven los Insights?
Nos permiten
Descubrir
Inspirar
Conectar
transformar
Usos del Insight en la marca
Innovación
Porque nos lleva a descubrir necesidades que no habíamos detectado y nos orienta a la innovación de marca.
Valor de marca
Porque nos permite conectar con el consumidor, demostrando que lo entendemos como nadie más lo haría.
Estrategia de comunicación
Ya que nos permite definir el tono y manera de la marca, esa comunicación que nos hará únicos en el mercado.
Posicionamiento
A través de un consumer insight podemos llegar a definir el posicionamiento de nuestra marca.
Requisitos del Consumer Insights
Debe ser relevante
que nos ofrezca la posibilidad de construir una propuesta de valor que nos diferencie de nuestros competidores.
Debe ser inspirador
ser capaz de estimular un mensaje que conecte al consumidor con nuestra marca.
Debe tener alcance
tiene que poder ser compartido por muchos consumidores y escalables en el tiempo.
Debe ser simple
a mayor capacidad de síntesis, más eficacia.
Debe ser real
basado en una verdad del consumidor.
Qué pasa en la mente del consumidor?
Las marcas buscan posicionamiento lo que se traduce en el lugar que ocupa un producto o servicio en la mente del consumidor.
Esto es el resultado de la imagen que brinda el producto, servicio, idea, persona o marca
Cómo influye el neuromarketing en la mente del consumidor?
El neuromarketing influye en el proceso de decisión de compra porque permite medir la parte racional, emocional e instintiva de las personas para lograr creas estrategias de mercadeo efectivas que lleguen directamente al cerebro
del consumidor despertando sus instintos, sus emociones y su racionalidad.
Cómo entrar en la mente de los consumidores?
Toma en cuenta la personalización
Diferénciate
Siempre usa la creatividad
Las tribus son importantes.
Apela a las emociones
Ten en cuenta los cinco sentidos.
