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Administración de Recursos Humanos recursos-humanos, Administración de…
Administración de Recursos Humanos 
Liderazgo y dirección de
grupos de trabajo
Supervisión de personal
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Liderazgo y sus modalidades
Democrático: Tiene en cuenta los valores personales
y estimula el compromiso mediante la participación
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Proceso de comunicación
Otras formas de comunicar:
carteleras, correo electrónico, videoconferencias
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Grupo y equipo de trabajo
La principal ventaja del trabajo en equipo es buscar un objetivo y una meta en común y si hay buena comunicación entre todos, las tareas se convierten en algo más productivo; los equipos de trabajo se hacen cada vez más efectivos y eficientes
La desventaja es que la carga de trabajo puede distribuirse de manera desigual a la luz de los beneficios potenciales, el trabajo en equipo puede obstaculizar la productividad. Es posible que algunos empleados simplemente no carguen con su peso en el grupo, lo que obligará a otros miembros del equipo a recuperar la holgura arriesgarse a retrasarse
Modelo SIRVE
S = Se capaz de ver el futuro
Prever y comunicar uón na visiorientadóa al futuro es una parte muy importante del liderazgo
I = Implicar (comprometer) y desarrollar a los demás
Los buenos líderes invierten en el desarrollo de su gente
R = Reinventarse continuamente
El líder tiene que poner en practica el comportamiento
que quiere que los demás emulen.
"Si uno deja de aprender, deja de liderar"
V = Valorar los resultados y las relaciones
"Las personas no le darán una mano sino
cuando puedan ver su corazón"
Si podemos atender buen a nuestros clientes y crear un entorno laboral que motive a nuestra gente, la recompensa que obtendremos por nuestro buen trabajo serán utilidades y el fortalecimiento financiero.
E = Encarnar valores
Las personas siguen a líderes en quienes pueden confiar, si uno encarga valores, puede comenzar a construir la confianza que se necesita para liderar efectivamente
Reflexiones-Trabajar en equipo divide el trabajo y multiplica los resultados-No intentes ser tú el mejor de tu equipo, intenta que tu equipo sea el mejor
Funciones de
recursos humanos
Administración de sueldos y salarios
¿Que és?
Son técnicas para lograr una retribución justa
¿Cual es la finalidad?
-Mayor compromiso
-Mayor estabilidad
-Mejor calidad de vida
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Evaluación de desempeño
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-La evaluación continua en Recursos Humanos permite analizar el progreso y necesidades de los empleados de forma más detallada.
-Evaluar a nuestros empleados se ha convertido en un imprescindible para las empresas.
-Un análisis que influye directamente en los resultados y que, cada vez más se hace con mayor frecuencia.
Importante retroalimentar a empleados evaluados
para solucionar problemas y establecer medidas de mejora
Desventajas:
-Sentimientos negativos a evaluados
-No fomenta trabajo en equipo
-A veces desanimado subjetiva
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Reclutamiento y selección
Proceso para convocar, elegir e introducir
personas adecuadas a una organización
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Seguridad e higiene
¿Que es salud? ¿Como es?
-Estado completo de bienestar físico, mental y social
-Es un proceso bilateral empresa-trabajador
Higiene del trabajo:
Conjunto de normas y procedimientos que protegen
la integridad física y mental del trabajador
Finalidad:
-Eliminar causa de enfermedad profesional
-Reducción de los efectos perjudiciales
-Mantenimiento de la salud de trabajadores
y aumento de productividad
-Prevención de enfermedades o de lesiones
Seguridad en el trabajo:
Conjunto de medidas técnicas, educacionales, médicas y psicológicas empleadas para prevenir los accidentes
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Estrés en el trabajo:
Respuesta adaptativa condicionada por las diferencias individuales, consecuencia de un suceso en el entorno
Capacitación y adiestramiento
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Capacitación: Educación impartida para desarrolloar
habilidades, destrezas y competencias en el trabajo
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Teorías gerenciales y
motivación para el trabajo
Teorías motivaciones
Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland
La necesidad de logro
La necesidad de poder o deseo de influencia
La necesidad de afiliación o de pertenencia
Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow
El autor propone la existencia, de más básicas a más complejas, de las siguientes:
Necesidades fisiológicas (comida, agua, refugio)
Necesidades de seguridad
Necesidades sociales
Necesidades de estimación
Necesidades de autorrealización
Teoría de motivación e higiene de Herzberg
El autor generó dos tipos principales de factores:
factores de higiene y de motivación
Factores de higiene son todos aquellos cuya existencia impiden que el trabajo sea insatisfactorio y que incluyen elementos como relaciones personales, la supervisión, la estabilidad o el salario.
Factores de motivación incluirían entre otros la responsabilidad, la progresión laboral, la posición y reconocimiento, el desarrollo o la realización.
Teoría X y Y de McGregor
Realizo una contraposición entre los modelos clásicos y una visión más humanista: las teorías X y Y
La teoría X supone una aproximación mecanicista al trabajo, viendo al trabajador como un elemento pasivo y tendente a la evasión de sus responsabilidades que necesita ser espoleado con castigos o bien premiando su productividad con dinero con el fin de obligarlo a trabajar
La teoría Y es una visión más novedosa y de carácter humanista en la cual el trabajador es un ser activo y con necesidades no solo fisiológicas sino también sociales y de autorrealización.
Modelo járquico ERC de Alderferer
Basado en el de Maslow es el modelo jerárquico de Alderfer, el cual genera una total de tres tipos de necesidades, en las que a menor satisfacción existente mayor el deseo de suplirla.
Concretamente valora la existencia de necesidades de existencia (las básicas), necesidades de relación interpersonales y necesidades de crecimiento y desarrollo personal, las cuales nos generan motivación de cara a lograr su satisfacción
Inteligencia emocional
Alegría: Celebrar es importante, hazlo,
te lo mereces , pero con mesura
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Envidia: No te compares con tus compañeros,
enfócate en dar los mejor de ti.
Frustración: Comprende que las cosas no siempre
están bajo tu control, enfoca la energía en lo que
sí puedes cambiar y da lo mejor de ti
Enojo: No hables enojado para evitar así que las
discusiones aumenten y que digas algo de lo
que luego puedas arrepentirte
La comunicación
La comunicación efectiva y asertiva juega un papel fundamental como una de las herramientas principales que en definitiva permite el mejoramiento de los procesos y que la implementación de una comunicación interna logra cumplir con dos aspectos esenciales:
-Une a la organización entera para
constituir un proyecto de empresa
-Motiva y compromete al capital humano en la
movilización para la creación de nuevos procesos
de producción y servicios
El papel de la comunicación para el mejramiento en la gestión de los recursos humanos es el de cultivar relaciones positivas del empleado, motivando a establecer objetivos, como el aumentar sus competencias y desarrollar nuevos niveles de compromiso
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Administración RH
Proceso administrativo
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Evolución de la administración de RH
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Tipos de recursos en la organización
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Teorías gerenciales
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Subsistemas a la administración RH
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Un administrador de recursos humanos consiste en la organización, desarrollo, planeación y coordinación de estrategias para promover el desempeño eficiente del personal
¿Cómo medir el éxito en recursos humanos?
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Método científico:
-Observación
-Preguntas
-Hipótesis
-Experimentación
-Conclusiones
-Documentación
-Descubrimientos
-Nuevas preguntas
-Seguir aprendiendo
Comportamiento humano
y las organizaciones
El cambio - Paradigmas - Actitud ante el cambio
Paradigmas
Definición: Modelo, patrón o ejemplo que
debe seguirse en determinada situación
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Actitud ante el cambio
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Son las evaluaciones positivas y negativas que los empleados
mantienen acerca de diversos aspectos de su trabajo
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Zona de confort
En psicología la zona de confort se refiere a un estado mental donde la persona utiliza conductas de evitación del miedo y la ansiedad en su vida diaria, utilizando un comportamiento rutinario constante sin asumir ningún riesgo
Zona de pánico:
La zona en la que pueden ocurrir cosas maravillosas que no conocer porque todavía no estás ahí, es la zona de los grandes retos
Zona de miedo
-Falta de confianza en sí mismo
-Encontrar excusas
-Verse afectado por opiniones de los demás
Zona de aprendizaje
-Enfrenta desafios y problemas
-Adquiere nuevas habilidades
-Entiende tu zona de confort
Zona de crecimiento
-Encontrar un própósito
-Vivir sueños
-Establecer nuevas metas
-Conquistar objetivos
Visión - Misión - Valores - Calidad
Visión: Objetivo que la empresa espera lograr
en un futuro, es la expectativa.
¿Quienes queremos ser en el futuro?
¿Como imagino a mi empresa en 10 años?
Valores: Propositos éticos, creencias o cualidades
mediante los cuales que la cultura de nuestra
empresa se asienta.
¿Qué valores posee mi empresa?
¿Cuáles son nuestros principios?
Misión: Motivo por el que existe dicha empresa,
razón de ser. ¿Qué hacemos? ¿Qué somos?
Las organizaciones, cultura y clima laboral
Una organización solo puede funcionar si entre las personas que la componen existe la comunicación y la intención de a tuar coordinadamente hacia las metas u objetivos a cumplir.
Las diferentes organizaciones generan trabajo y una cultura propia, a través de sus símbolos, imágenes y normas
La cultura organizacional es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones
El clima laboral es el ambiente que se desarrolla entre los empleados dentro de una empresa y oficina, la calidad del clima laboral influye directamente con la satisfacción de los trabajadores y con ello mejora notablemente la productividad
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Administración de Recursos Humanos
Pedro Aguilar Canseco
Profesor: Lic. Dinorah Vásquez Mendizábal
Trabajo final individual