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Planeación Estratégica y Herramientas de Calidad, image - Coggle Diagram
Planeación Estratégica y Herramientas de Calidad
Entorno de la empresa
Factores Internos
Incluye factores que controlan la organización
Cultura Organizacional
Desarrollo de Productos
Misión
Estrategia
Factores Externos
Economía
Cambios en la tecnología
Las regulaciones
La competencia
Factores socio-económicos
¿Qué es una estrategia?
Acción y la disciplina de coordinar los esfuerzos y administrar los recursos, a través de la toma de decisiones óptimas en el proceso.
Mejora continua
Proceso que pretende mejorar los productos, servicios y procesos mediante una actitud general, configura la base para asegurar la estabilización de los circuitos y una continuada detección de errores o áreas de mejora
Utilizada por los Sistemas de Gestión de la Calidad con el propósito de permitirle a las empresas una mejora integral de la competitividad y de los productos ofrecido
Reingeniería de procesos
Implica el rediseño radical de los procesos de negocio para lograr mejoras dramáticas de la productividad, de los ciclos y de la calidad
Puntos
La mejora continua es substituida por una mejora radical
Marcada orientación hacia el mercado
Los resultados son medidos a través factores externos
Esta orientada hacia los procesos básicos de la organización
Cuestiona los principios, propósitos y supuestos de los negocios
Permite que los esfuerzos del Just in Time (JIT) y el Total Quality Management (TQM) se vean incrementados.
Benchmarking
Proceso de crear, recopilar, comparar y analizar indicadores claves que permitan medir el rendimiento de los procesos y las funciones más importantes dentro de una empresa
Tipos
Competitivo
Busca medir los productos, servicios, procesos y funciones de los principales competidores para realizar una comparación y poder detectar y llevar a cabo mejoras que superen a las de nuestros competidores
Interno
Se lleva a cabo dentro de la misma empresa
Funcional
Identifica las mejores prácticas de una empresa que sea excelente en el área que se quiere mejorar
