Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Метрики UGC сообщества - Coggle Diagram
Метрики UGC сообщества
По типу контента
Вопросы
Количество задаваемых вопросов
Количество жалоб на вопрос
Разделять по категориям
Среднее количество вопросов на одном товаре
Среднее количество вопросов с ответом на одной категории
Среднее количество вопросов с ответом который решил на товаре
Разделять вопросы по статусу модерации
Транзакции после получения ответа
Ответы
Количество ответов
Среднее время ответа
Разделять ответы пользователя / вендора / эксперта / специалиста Ситилинк
Количество ответов, которые помогли
Конверсия в ответы, которые помогли
Жалобы на ответы
Разделять ответы по категориям
Разделять ответы по статусу модерации
Отзывы
Количество отзывов
Средне время от покупки до написания отзыва
Количество отзывов с фото
Количество отзывов только с рейтингом
Количество отзывов в разрезе оценок — 1/2/3/4/5
Количество отзывов с пометкой "Лучший отзыв"
Количество лайков и дизлайков
Среднее количество отзывов на 1 товаре
Среднее количество "Лучших отзывов" на одном товаре
Среднее количество символов в отзыве
Количество товаров с 3 и более отзывов
Обзоры
Количество обзоров
Количество обзоров с фото
Количество обзоров с видео
Среднее количество символов в обзоре
Средняя оценка обзора
Комменты в конфигураторе
Количество созданных конфигураций
Количество комментариев в конфигурациях
Среднее время до первого комментария
Лайки/дизлайки к комментарию
Бонусы и геймификация
Начисление бонусов
Бонусы за вопросы
Бонусы за ответы
Бонусы за обзоры
Бонусы за отзывы
Бонусы за комменты в конфигураторе
Общая база начисленных бонусов
Общая база потраченных бонусов
Статистика по ачивкам — сколько выдано каждой из ачивок
Динамика
Среднее количество бонусов у пользователя за t
Нормаль кол-ва бонусов у пользователей за t
Среднее кол-во бонусов у топ5% пользователей за t
Модерация
Скорость модерации
Количество модерируемого контента
Количество отказов в модерации (с возможность аналитики по причинам отказа)
Затраты на модерацию
Количество отказов из-за неуникальности текста
Количество отказов из-за мата
Среднее количество баллов по системе скоринга
База экспертов
Количество экспертов на 1 уровне
Количество экспертов на 2 уровне
Количество экспертов на 3 уровне
Количество экспертов на 4 уровне
Количество экспертов на 5 уровне
Количество экспертов по категориям
Возможность наложить фильтр активный/неактивный пользователь
Разделить на когорты по частоте написания контента и давности последнего активного действия
Email рассылки и нотификации
Количество отправленных писем / Количество открытий / Количество переходов
Напоминание оставить отзыв
Уведомление о новых вопросах
Уведомление о новых ответах
Уведомление о присвоении статуса эксперта
Уведомление о новом уровне
Уведомление о получении ачивки
Трафик
Воронка сеансы в КТ / заход в UGC / добавление в корзину
Количество сеансов на странице "Об экспертном сообществе"
Количество сеансов в панели эксперта в ЛК
Количество сеансов в конфигурациях
Количество сеансов на вопросах-ответах
Количество сеансов на отзывах
Количество сеансов на обзорах