Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Zorg voor welzijn, circulair proces van stress, Model van Karasek - Coggle…

- - - - 1) Takenpakket zien als logisch, samenhangend geheel.
        2) Autonomie.
        3) Contact met collega's.
        4) Org. taken.
        5) Afwisselende taken.
        6) Voldoende informatie.
        7) Reflectievermogen wordt gebruikt.
- - - - Stap 1:
        
        Maak zelf analyse: "Wat denk je dat er mee voor gezorgd heeft dat dit gebeurde?". Breng mogelijke stressoren in kaart.
        
        Breng ook de huidige werksituatie in kaart: Is er vervanging geweest voor de medewerker, hoe werd het werk opgevangen, veranderingen...
        
        Denk na over de terugkeer en hoe de persoon opnieuw kan worden ingezet: Welke mogelijkheden en beperkingen zijn er?
        
        Spreek vooraf af met HR, preventieadviseur: Welke mogelijkheden zijn er voor de persoon bij terugkeer.
        
        Beslis nog niets, is enkel ter voorbereiding.
        
        Alles bespreken en afspreken met het personeelslid.
      - Stap 2 + 3 + 4 : Zie 'stappenplan als leidinggevende'.
    - - Basishouding:
        
        Betrokkenheid, kwaliteit van aanwezigheid, aandacht en geduld.
        
        Openheid.
        
        Een sterk geloof in de mogelijkheid van de ander om zich te ontwikkelen.
        
        Inlevingsvermogen.
        
        Durven confronteren.
        
        Begrenzen en ruimte laten.
        
        Zelfbewustzijn en kritische introspectie.
        
        Zelfvertrouwen om ook vertrouwen aan de ander te kunnen geven.
      - Moeilijke gesprekken voorbereiden:
        
        DOEL/RESULTAAT: Wat wil je bereiken, wanneer ga je tevreden zijn?
        
        MOEILIJKHEID/VALKUIL: Wat kan er gebeuren waardoor je dreigt je doel niet te realiseren? Welke moeilijkheden verwacht je bij de ander? Welke valkuilen herken je bij jezelf?
        
        AANPAK: Welke aanpak geeft je het meeste kans op succes? Hoe moeilijkheden en valkuilen vermijden? Hoe eruit geraken als het toch gebeurt?
      - Hoe feedback geven:
        
        IK/JIJ/WIJ.
        
        IK!
        
        Ik zie/hoor/ervaar/merk...
        
        Ik denk...
        
        Ik voel...
        
        JIJ?
        
        Vraag om een reactie: "Hoe is dat voor jou?".
        
        WIJ?!
        
        Maak afspraken bij negatieve feedback: "Wat kunnen we doen om dit aan te pakken, te vermijden, op te lossen?".
        
        FRITE.
        
        FEITEN:
        
        Wat ik gezien/gehoord heb.
        
        REACTIES:
        
        Mijn conclusies gebaseerd op mijn observaties en hoe ik mij daarbij voel (bv. "Ik ben bezorgd").
        
        IMPACT:
        
        De gevolgen voor jezelf, het team, het werk, het bedrijf...
        
        TOEKOMST:
        
        Wat ik wens te zien, wat er moet gebeuren in de toekomst.
        
        EMPATHIE:
        
        Ik kan zien, invoelen hoe het voor de ander is en ik benoem dit.
        
        LSD als instrument:
        
        Luisteren:
        
        Naar de inhoud van het verhaal.
        
        Naar het gevoel in het verhaal.
        
        Naar hoe het personeelslid erbij zit.
        
        Naar het effect bij jezelf.
        
        Samenvatten:
        
        Van de inhoud.
        
        Van het gevoel bij het personeelslid/jezelf.
        
        Doorvragen:
        
        Naar de inhoud.
        
        Naar het gevoel.
        
        Weerstand opvangen:
        
        Stap 1: Pik de signalen van weerstand op. Het grote deel zit in het non-verbale.
        
        Stap 2: Benoem de signalen: Beschrijf wat je ziet (gedrag), niet wat je denkt te zien (= interpretatie).
        
        Stap 3: Laat ruimte voor reactie, zwijg.
        
        Stap 4: Bepaal samen hoe je verder gaat.
        
        Erken weerstand. Het is uiterlijk gedrag als reactie op innerlijke emotie en verwerking.
        
        Laat de ander ventileren, geef ruimte.
        
        Zeg "ja" op wat waar is voor de ander vanuit zijn of haar perspectief.
        
        Vermijd "Ja, maar...".
        
        Zoek verbinding: Weerstand is afstand.
        
        Exploreer met LSD: Luisteren, samenvatten, doorvragen.
    - - 1) Beslissing: "Ik wil dit niet meer, ik wil...".
        2) Oplijsten van stressoren + symptomen.
        3) Keuze van stressor: "Welke wil ik aanpakken?" (quick win, moeite, grootte van de winst...).
        4) Analyse van de stressor: "Kan ik veranderen-Kan ik beïnvloeden- te accepteren".
        5) Context-gedrag-vaardigheid-waarden: (Dilts/belemmerende overtuiging).
        6) "Wat wil ik als resultaat?" (Positief geformuleerd).
        7) "Wat zijn mogelijkheden?": (op niveau van context, gedrag, vaardigheden, waarden & overtuigingen?).
        8) "Wat zijn beste opties?": interessant? aantrekkelijk? winst? haalbaar?...
        9) Keuze.
        10) Plan + welke ondersteuning nodig?.
        11) Opvolging.
      - Belemmerende gedachten bij stress:
        
        Perfectionisme.
        
        Bevestigingsafhankelijk.
        
        Lage frustratietolerantie.
        
        Eisend moralisme.
        
        Rampdenken.
      - Effectief en sociaal functioneren:
        
        Time-management.
        
        Afwerken.
        
        Assertiviteit.
        
        Durven hulp vragen.
        
        Moeilijkheden uitpraten.
        
        Contact maken.
        
        Netwerk uitbouwen.
  - - - Strategie:
        
        Verantwoordelijk.
        
        Globaal + multidisciplinair + op alle niveau's.
        
        Participatief.
        
        Pragmatisch (praktisch, nuttig, bruikbaar).
      - Stappen:
        
        Aftasten.
        
        (Knipperlichten) In kaart brengen. (Verloop, absenteïsme, AO'en...).
        
        Risico-analyse.
        
        Maken en (resultaten) analyseren.
        
        Actieplan.
        
        Opstellen, uitvoeren, evalueren.
      - ...
    - - 1) PREVENTIEBELEID:
        
        1) Preventief:
        
        Constructief verzuim- en well-being beleid.
        
        Bevraging psycho-sociale risico's.
        
        Leidinggevenden ondersteunen.
        
        Workshops 'omgaan met stress'.
        
        Eerlijkheid tijdens selectie.
        
        Zorg voor psychosociale begeleiding.
        
        2) Bijsturen:
        
        Klachten en uitval bespreekbaar maken en maatregelen nemen.
      - 2) AMPLITIEBELEID:
        = Beleid niet gericht op het voorkomen of behandelen van negatieve toestanden, maar op het bevorderen van positieve toestanden, heeft het welbevinden, bevlogenheid en gezondheid van de medewerker tot gevolg.
        
        Gericht op alle medewerkers en niet enkel de risicogroepen.
        
        Bevlogenheid versterken:
        
        Gedragsmatige activiteiten.
        
        Motivationele activiteiten.
      - 3) ZORG VOOR WELZIJN ALS LEIDINGGEVENDE:
        
        Wees je bewust van je voorbeeldfunctie.
        
        Wees transparant in je verwachtingen.
        
        Hanteer de waarderende managementstijl + coachende leiderschapsstijl.
        
        Bevraag medewerkers en wijs op verantwoordelijkheid.
        
        Aansluiten bij individuele drijfveren.
        
        Geef autonomie en zelfsturing (aan wie dat aankan).
        
        Leer stress-signalen vroegtijdig te herkennen.
        
        Voorkom ziekte en verzuim.
        
        Organiseer sociale steun.
        
        Verhoog veerkracht van medewerkers vanuit hun werksituatie.
        
        Zorg voor duidelijke organisatievormen en inspirerende doelen.
        
        Zet in op talentmanagement.
        
        Creëer een open cultuur.
        
        Ontwikkel een waardegedreven organisatie.
        
        Zorg voor zelfsturende en zelfregulerende teams.