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Experiencia del empleado - Coggle Diagram

- - - - Perfiles
        
        Detractores (1 a 6 puntos)
        
        Empleados satisfechos pero no a un nivel extremo, es necesario estudiar en que forma pueden convertirse en promotores
        
        Neutrales (7 a 8 puntos)
        
        Empleados no satisfechos con la empresa, la empresa debe escucharlos para mejorar.
        
        Promotores (9 a 10 puntos)
        
        Entusiastas de la compañía, dispuestos a recomendarla, no ocuparnos de ellos sería un error por parte de la empresa, hay que entender por qué están satisfechos y reforzar esos puntos
    - - Conocer los perfiles de empleados que hay dentro de la empresa; detractores, promotores y neutros.
      - Conocer en qué áreas de la empresa se encuentran los perfiles, de forma que facilitará la impantación de acciones concretas para mejorar la relación en aquellas áreas con más detractores.
      - Compararse con otras empresas del sector (o a nivel global)
    - - Realizar preguntas abiertas y no acotadas, para obtener información extra
      - Medir el Employee Journey
        
        Medir las sensaciones de los profesionales en cada etapa de la experiencia, así es más fácil identificar en que puntos es necesario realizar correcciones
- - - - Aumenta la credibilidad del trabajo y el retorno directo paréala cuenta de resultados
      - Herramienta útil para el encargado de la gestión personas, mejorando los puntos de valor de los empleados
      - Permite medir el impacto de las acciones de la empresa
      - Mayor vinculación de los profesionales con la empresa
        
        Se sienten escuchados y que forman parte de la empresa
        
        Protagonistas del modelo
        
        Gracias al modelo se les motiva a seguir mejorando dentro de la organización, por tanto aumenta su rendimiento
      - El modelo de experiencia del empleado permite a la empresa tener una visión ágil y cuantitativa para poder establecer la correlación entre la experiencia del empleado y otros indicadores clave para la compañía
    - - Sirve para entender lo que vive un empleado y lo que la empresa busca, para llegar a un punto de convergencia y crear un modelo de relación beneficioso para ambos
      - A todos los empleados no les impactan los mismos factores por igual y por tanto, la experiencia del empleado varía en función de la persona, por eso es importante que la empresa se centre en los elementos clave
        
        Primera impresión del empleado
        
        Día a día en el entorno de trabajo
        
        Gestión del cambio, si el empleado se sienten apoyados por el equipo y la información es coherente con las acciones
    - - Percepciones quiere decir como vive el empleado lo que sucede, y no lo que pasa realmente, por tanto una acción puede percibirse tanto como buena o como mala entre los trabajadores
- - - - Formación
      - Aspiraciones para seguir creciendo dentro de la empresa
- - - - Aumento del nº de ventas
        
        Incremento de los ingresos y beneficios
        
        Mayor rentabilidad de la empresa
- - - - Por tanto, para Generali es importante diseñar un modelo de relación entre el empleado y la compañía para mejorar la experiencia del empleado
    - - Cuya función es desarrollar un proyecto de experiencia del empleado para toda la compañía
        
        Establece equipos de empleados
        
        Cada equipo tendrá un Journey diferente con el objetivo de identificar momentos clave y prioridades
        
        Para diseñar un modelo de experiencia del empleado adecuado y dinámico
        
        Resultado esperado
        
        Obtener información en tiempo real sobre las vivencias de los empleados para realizar los cambios pertinentes en el proyecto.
      - Ha permitido conocer las sensaciones y expectativas de los empleados
  - - - Open Talent Market
        
        Uso de inteligencia artificial en los procesos de búsqueda de talento a nivel interno
        
        Iniciativa Sounding Board
        
        El objetivo de esta iniciativa es el de dar visibilidad al talento de la compañía planteando retos reales a los equipos de trabahi para que trabajen en un entorno de proyectos transversales para proponer una solución
      - Women in Leadership
        
        Desarrollo del potencial de liderazgo de mujeres
      - Modelo de aprendizaje que fomenta el aprendizaje continuo entre los empleados
        
        Impulsa que cada empleado se desarrolle en función de sus aspiraciones
        
        La compañía cuenta con una gran oferta de formaciones online a disposición de los empleados
  - - - Combina formación y entretenimiento
    - - Condiciones de trabajo privilegiadas
      - Salarios superiores a la media (en EEUU)
      - Cobertura sanitaria
      - Flexibilidad horaria
        
        Posibilidad de teletrabajo
        
        Posibilidad de dedicar tiempo de trabajo a asuntos personales
        
        Tiempo pagado para aquellos empleados que quieran realizar un voluntariado
    - - Espacios abiertos, mobiliario movible y multiusos
      - Zonas para estimular la creatividad
      - Zona chill-out
    - - Herramientas Multi-idioma a disposición de los empleados
      - Charlas (presenciales o virtuales)
      - Brinda la posibilidad a sus empleados de moverse entre las diferentes sedes de países de la compañía