Les points clé de la review nouveau client
Le principe de la review est de faire validé la vidéo par le client, le process de review diffère selon si le client est déjà dans la Pipeline montage depuis plusieurs vidéos ou si c'est la première fois qu'on travaille avec lui.
I - Relation client
Dans tout les cas, le but est de mettre en confiance l'interlocuteur pour qu'il soit plus enclin à faire des modifications qui apporte de la valeurs à la vidéo et non uniquement des modifications de confort parce qu'il cringe quand il parle ou quand il se voit.
Il est donc très important de créer un lien et d'apprendre à connaître un minimum les clients dont on a la responsabilité du montage => de simples attentions et politesses font énormément !
La relation passe aussi par le côté comment il peuvent s'améliorer ! Une connaissance technique du tournage est importante même si elle est superficielle ! Nous devons TOUJOURS venir en review avec des points d'amélioration ! Que ce soit du point de vue de la diction, du point de vue technique (lumière, angle de vue, décors, son, cadrage, etc..) -> si tout est bon poser des questions sur comment s'est déroulé le tournage de leur point de vue et essayer d'en tirer des point d'amélioration à travailler.
II - Les modifications
Il est quasi improbable d'avoir une review qui se déroule sans avoir à faire de modification !
Lorsqu'on est en review il est important d'avoir à porter tous les outils nécessaires pour faire les modifications [c'est-à-dire : YouTube, un Downloader de YouTube en mp4, Envato Element, Soundstripe, plusieurs page Google image, le script, la charte graphique, le site du client, le dossiers Drive du client]
Les modifications étant faites en temps réel, et la review ne devant pas dépasser 45 min ~ 1h, il faut absolument se référer à la standardisation des montages, et faire les modifications dans cet esprit.
Toutes les modifications proposer par les clients ne sont pas forcément à appliquer aveuglement, si on est sûr que ce que l'on à produit à la base est mieux que la proposition -> il est intéressant d'argumenter.
Lorsque les modifications touche la technique, ou les spécificités du produit ou du métiers que fait le clients, la modif doit être faites ! Mais il se peut que se soit compliqué à comprendre et que le message ne soit pas clair pour les viewers si il est transmis tel quel => il faut donc trouver un compromis entre clarté et message que veut faire passer le client dans la vidéo dans le laps de temps de la review.
Nous ne sommes pas expert du sujet du client (loin de là), si on ne comprend pas ou si on à pas la ref il faut demander des exemples ou la ref TOUT DE SUITE ! -> il y a aucun problème à ça ! Il ne faut pas patauger dans la sauce à essayer de comprendre sans demander et à faire des propositions de modifications hors propos => c'est agaçant (pour le client et pour nous) et contre productif !
III - Pendant la review
La lecture de la vidéo doit être le plus fluide possible, malheureusement premiere pro peut être capricieux et avoir des lags intempestif, pour évité un maximum ça, il faut pensez à faire des pré-rendus aux moments critiques connus et convertir les vidéos dont le codec est nul ou mal lu par premiere.
Malgré tout si une chute de fps ou un buffer se présente, ne pas hésité à mettre en pause, s'excuser et redémarrer. Si le buffer est léger [pause-lecture]-rapide sans déranger le client ni la vidéo.
Pendant la review il faut noté plusieurs choses pour les prochaines fois :
:pencil2:la diversité du sujet [Le thème aborder dans la vidéo correspond à 100% avec les thèmes notés sur le Coggle ?]
:pencil2:Les points d'améliorations [Est-ce que les points à améliorer de la dernière fois on été fait ? Quels point devront être améliorer la prochaine fois ?]
:pencil2: Est-ce qu'on en a appris plus sur ce qu'ils aiment voir dans les vidéo ? [Est-ce que les modifications demandé dans la review montrent une tendance sur ce qu'ils aiment ?]