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新零售 - Coggle Diagram

- - - - 體驗電跟網路賣的價格一樣
    - - 人懶想玩
        
        快速與方便
        
        ..城
        
        方圓三公里內送貨服務房價高漲
        
        Ex.
        
        上網買鞋？不知道尺寸>>技術解決
        
        郵局小舖
      - 人需要體驗
  - - - 大數據
        
        將物理轉數據
        
        包括外型行為效能等
        
        Ex.
        
        Google搜尋後就跑出相關的廣告
        
        阿里巴巴的支付寶
        
        天貓小店與雜貨店的收購
        
        馬雲新零售新零售報告
        
        最好例子：盒馬先生
        
        盒區城
      - 定義
        
        用數據提升零售效率
    - - 1.Walmart
        
        私人網路
      - 2.電子商務（電商）
        
        商業行為線上化
        
        範圍經濟
        
        意思
        
        賣週邊與擴充涉略範圍
        
        Amazon
        
        古時候講規模經濟現代是範圍
        
        EDI
        
        線上合約
        
        隱憂
        
        缺乏體驗與人接觸資安
        
        Ex.
        
        失敗原因
        
        企業湧入>廣告成本上升
      - 第三次
        
        新零售
        
        消費者主權
  - - - 飯店轉型開廚房打掃外派房間變包廂用餐
  - - - 無人電以前是想減少成本
        
        現在是想給予特殊體驗
  - - - 新時代消費模型
        
        從柴米油鹽（刀口上）>家電>到現在的“體驗”
        
        體驗的樣式
        
        Ex
        
        體驗（線上）講座
        
        名人試吃
        
        體驗經濟
        
        情懷經濟
        
        網紅經濟
        
        IP（智慧財產）經濟
        
        Ex. 貼圖貼圖實體化
        
        定義
        
        把體驗當作消費的原意或議價
- - - - 貨:商品、貨鍊、物流
      - 場:地點交易場所網路
      - 人(消費者)
    - - 供應商>>零售(連接器)>>人
    - - 將"人貨場" 的各個部分切細每個環節優化
        
        而不是單純想如何賣
    - - 元素
        
        轉換率(成交率)
        
        ex.賣場動線店面裝修促銷活動
        
        客單價
        
        每個人買花的錢
        
        增加客單價ex
        
        尿布旁邊放啤酒
        
        （從統計數據得知）
        
        回購率
        
        流量
        
        地點製造人流
        
        需要在鬧區嗎?
      - 人=銷售額
        
        銷售額公式
        
        流量x轉化率x客單價x回購率
      - 題外
        
        坪效
        
        ex.蘋果與三星店的距離精密計算過
        
        提高客單價回購率轉換率
    - - 概述
        
        DMSBbc
        
        設計製造供應大商場小商場顧客
        
        DM 創造價值
        
        後面的都是傳遞
        
        定倍率
        
        成本多少?
        
        ex.誇張的魔術道具成本
        
        ex.直銷
        
        省去後面的傳遞費所以比較便宜?
        
        但是你有上中下游的獎金 (那就是代理商的另一種形式)
        
        應該要講
        
        我們都是代理商的頭
        
        經濟效益優化
        
        思考:能否省去後面的傳遞費用?
        
        ex. Costco的衛生紙
    - - 三流
        
        金流
        
        顧客付款方式
        
        物流
        
        Ex. 大陸生鮮雙11 30分鐘到貨
        
        中國電商已死都是新零售
        
        體驗店與網路價錢一樣
        
        資訊流
        
        光是讓顧客知道就是錢
      - ex
        
        為何AI發展?
        
        硬體技術提升
        
        支付寶