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ELEMENTOS QUE COMPONEN LA ASERTIVIDAD - Coggle Diagram
ELEMENTOS QUE COMPONEN LA ASERTIVIDAD
COMPONENTES VERBALES
Expresión de sentimientos y consecuencias negativas
Se expresan los sentimientos y consecuencias negativas para cambiar el comportamiento
Petición de un cambio de conducta
Generar una manera de actuar diferente
Expresión del problema
Se expone el problema
Exresión de consecuencias
En base a los cambios que se hagan o no, se manejan las consecuencias
Compresión de la postura del otro
Se comprende el punto de vista del otro
COMPONENTES NO VERBALES
Voz
Volumen audible y claro
Afecto
Evitar la hostilidad
Contacto visual
La mirada centrada en el receptor
Gestos
Gesto de todo tipo: Cara, manos y brazos, para enfatizar el mensaje
