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Administração de marketing - Coggle Diagram
Administração de marketing
O que é marketing?
O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais.“Suprir necessidades gerando
lucro”.
A que se aplica o marketing?
• Bens
• Serviços
• Eventos
• Experiências
• Pessoas
• Lugares
• Propriedades
• Organizações
• informações
• Ideias.
Quem faz o marketing?
Profissionais de marketing e clientes potenciais
MERCADOS
Atualmente, os economistas descrevem um mercado como um conjunto de compradores e vendedores que efetuam transações relativas a determinado produto ou classe de produto (mercado imobiliário ou de grãos, por exemplo).
PRINCIPAIS MERCADOS
• Mercado consumidor
• Mercado organizacional
• Mercado global
• Mercados sem fins lucrativos e governamentais
• Mercado físico
• Mercado virtual
Produto
Variedade
Qualidade
Design
Características
Nome da marca
Embalagem
Tamanhos
Serviços
Garantias
Devoluções
Preço
Preço de lista
Descontos
Bonificações
Prazo de pagamento
Condições de financiamento
Promoção
Promoção de vendas
Propaganda
Força de vendas
Relações públicas
Marketing direto
Praça
Canais
Cobertura
Sortimentos
Locais
Estoque
Transporte
Necessidades, desejos e demandas
Necessidades são os requisitos básicos do ser humano, como aqueles por ar, comida, água,
roupas e abrigo. Essas necessidades tornam-se desejos quando direcionadas a objetos específicos
que possam satisfazê-las. Demandas são desejos por produtos específicos sustentados pela capacidade de comprá-los
Mercados-alvo, posicionamento e segmentação
Ofertas e marcas
Valor e satisfação
Canais de marketing
Cadeia de suprimento
Concorrência
Ambiente de marketing
Marketing
holístico
Marketing de
relacionamento
Clientes
Canal
Parceiros
Marketing
integrado
Comunicações
Produtos e serviços
Canais
Marketing
interno
Departamento de marketing
Gerência sênior
Outros departamentos
Marketing de
desempenho
Receita de vendas
Brand e customer equity
Ética
Ambiente
Legislação
Comunidade