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El arte de negociar y persuadir, Capitulo 2: ¿Cómo obtener un "…

- - - - No amenazador, sumiso
    - - Dominante, autoritario y antagonista
    - - Irritante, simula que se golpea figurativamente a quien le escucha.
- - - - La lectura de los grupos de gestos debe relacionarse con el contexto en el que ocurren:
        Cuando se vaya a interpretar la posición del cuerpo, brazos, piernas etc, debe ser en relación con lo que esta ocurriendo en el exterior, puede que sea una reacción al exterior (clima, ambiente) o una reacción a algo interno (Sentimiento, postura ante alguna situación)
    - - Un gesto que significa una cosa en un país puede tener un significado completamente distinto en otro:
        Hay que tener en cuenta que los gestos que hacemos en nuestro contorno cultural pueden tener significados distintos en otras culturas.
    - - No intentes interpretar un gesto sin el contexto:
        en ocasiones un solo gesto puede significar muchas cosas, la recomendación es agrupar los gestos en grupos de al menos 3
  - - - Cruzarse de brazos
        
        El objetivo de este gesto parece ser proteger de un ataque el corazón y los pulmones y casi todos los primates lo utilizan para ello
      - Contacto mano con cara
        
        La población occidental aumenta el contacto de la mano con la cara cuando no dice la verdad.
    - - Inclinarse hacia adelante
        
        Siempre nos acercamos a las personas y a las cosas que nos resultan interesantes
      - La torre de campanario
        
        Puede leerse como un gesto aislado y demuestra una actitud tranquila y confiada.
      - Chupar las gafas
        
        Se trata de una forma de evaluación y aparece cuando la persona que realiza el gesto intenta tomar una decisión.
      - Pulgares fuera
        
        Señalan una actitud de superioridad, confiada y tranquila, similar a la del gesto de la torre del campanario
      - Las manos en la mejilla
        
        Este gesto demuestra una evaluación positiva de la presentación.
      - Ladear la cabeza
        
        Cuando ladeamos la cabeza lo hacemos porque estamos interesados por lo que vemos o escuchamos
      - Las manos detrás de la cabeza
        
        Comunica una actitud de “Ya lo sé todo del tema... tengo todas las respuestas”
    - - Dolor en la nuca
        
        La tensión en aumento o la frustración obligan a la persona a frotarse o tocarse la nuca
      - Parpadear lentamente
        
        Lo utiliza la persona que se siente mejor que usted, más inteligente, más rica o más elegante
      - El cuello se tira
        
        Enfadarse en silencio, sentirse molesto o decepcionado
      - La pierna sobre la silla
        
        Se trata de una forma de territorialidad porque la persona que realiza el gesto apuesta por su propia opinión
      - Recoger pelusa imaginaria
        
        La persona que realiza el gesto no está de acuerdo con lo que se dice.
      - Sentarse a horcajadas de la silla
        
        Manda un mensaje de dominio o superioridad
      - Evaluación critica
        
        Revela pensamientos críticos por parte de la persona que escucha
      - Frotarse las manos lentamente
        
        Frotarse las manos con rapidez es el gesto típico de la persona que se siente excitada ante los resultados de algo.
- - - - Para maximizar el control visual, hay que utilizar un bolígrafo para ir señalando la presentación y, simultáneamente, hay que expresar con palabras lo que el receptor está viendo en ese momento.
  - - - Es como una persona que mantiene un vínculo con otra por mucho tiempo tienden a parecerse en todo: gestos, carácter, actitud, etc. Con esto se busca generar confianza y crear secuencias muy comunes entre ellos, como son: alegría, tristeza, enfados... todo es lo mismo.
        
        Existen diferentes tipos como son: Monos de imitación; donde se demuestra que existe confianza, cree buenas vibraciones (imitar el lenguaje corporal y formas de hablar del interlocutor) es una forma de generar confianza rápidamente con las personas.
        
        Diferencias del efecto espejo en hombres y mujeres.
        El cerebro del hombre y de la mujer está programado para expresar las emociones de forma distinta. Las mujeres utilizan más la expresión facial, mientras que los hombres confían más en el movimiento del cuerpo y gesticulación
  - - - Gracias a la utlización de puentes, el cliente potencial está explicandole lo que piensa, siente y cree.
  - - - Con el tiempo y a medida que la relación crece y se desarrolla, el efecto espejo del lenguaje corporal principal va minimizándose porque las personas empiezan a anticipar sus propios gestos
        
        Jamás hable a mayor velocidad que su interlocutor, podrían sentirse presionados. La velocidad con que habla una persona muestra la velocidad con que su cerebro es capaz de analizar conscientemente la información
  - - - Puede considerarse um movimiento de reverencia abreviado.
- - - - Determine el éxito de cualquier actividad que llevemos a cabo
    - - Aprenda a hablar en momentos adecuados ya que no debe de llamar intensamente
    - - Explique su historia continuamente.
    - - Llame por teléfono y no pare de hacerlo. Aunque sea el mejor de la ciudad presentando un producto, quedará fuera de juego si no visita suficientes clientes potenciales.
    - - Hable con cualquier persona que permanezca a su lado el tiempo suficiente como para poder escucharle.
    - - se re colecciona información relativa de los resultados de individuos y organizaciones
- - - - La gente compra por diversos motivos: Ingresos extra, libertad financiera, negocio propio, tiempo libre, ayudar a los demás etc.