El momento crítico en la vida de los empleados está relacionado con la conciliación de la vida personal y profesional. Por este motivo, la responsable de Estrategia y Desarrollo de Soluciones en el área de Talento y Cultura de BBVA, Imma Catalá, comentó que la compañía ha evolucionado “la forma tradicional de organizar el trabajo y de liderar, avanzando hacia un entorno en el que todos empleados sean líderes en sus ámbitos de responsabilidad". Así pues, en 2019 de noviembre, BBVA lanzó un nuevo plan de productividad y conciliación, llamado ‘Work Better & Enjoy Life’, con buenas prácticas para lograr un uso eficiente del tiempo y medidas de choque más visibles en cuanto a la desconexión digital a partir de las 19 horas. Se trata de crear un entorno que sea atractivo para los empleados, eficiente para la empresa, pero que también asegure la igualdad de oportunidades.