INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
COMUNICACIÓN
Objetivo
Elementos
Persuadir
Establecer y mantener relaciones
Informar
Publico objetivo
Mensaje
Medios
Evaluación del proceso
PUSH & PULL
Se basa en acciones de marketing que buscan la atracción del consumidor hacia la marca.
PROMOCIÓN DE VENTAS
A los intermediarios
A los trabajadores
Al cliente
RELACIONES PÚBLICAS
Opinión pública
Opinión publicada
Lo que piensa la gente de tu empresa
Lo que transmiten los medios de comunicación de tu empresa
VENTA PERSONAL
Se trata de una comunicación interpersonal y directa entre vendedor y comprador
MARKETING DIRECTO
Engloba una visión del marketing que pone al cliente en el centro de la estrategia y utiliza todas sus disciplinas
PUBLICIDAD
Campañas públicas
El Briefing
COMUNICACIÓN DE LA MARCA
Beneficio
Tono
Mensaje
Credibilidad de nuestro beneficio
Distinción ante la competencia
Distinción de lo que el público adora
Racional
Emocional