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Ética en el marketing y responsabilidad social - Coggle Diagram
Ética en el marketing y responsabilidad social
Exige que todos los mercadólogos tomen en cuenta los principios de responsabilidad social en el marketing de sus bienes y servicios; es decir, deberían esforzarse por satisfacer las necesidades y los deseos de sus mercados meta, de una forma que fomente el bienestar de todos los consumidores de la sociedad, sin dejar de cumplir con los objetivos de la organización.
Búsqueda cuestionable de mercados meta
Promoción insistente
Los niños no son la única población vulnerable. A los adolescentes y a los estudiantes universitarios
a menudo se les otorgan créditos con mucha facilidad y esto los pone en dificultades financieras durante varios años
Venta de artículos farmacéuticos directamente al consumidor
Los consumidores confirman que ellos obtienen la mayoría de la información acerca de estos fármacos gracias a los comerciales televisivos, más que por sus médicos.
Marketing para niños
En el propósito de los mensajes promocionales, los mercadólogos deben tener un cuidado especial
en la publicidad infantil, a causa del tiempo que los infantes pasan mirando la televisión y en Internet
Los peligros de la precisión en la búsqueda de mercados metas
La pérdida de la privacidad de los consumidores es un asunto ético cada vez más problemático, como resultado del hecho de que los mercadólogos identifican y llegan a audiencias cada vez más pequeña usando medios de comunicación altamente innovadores y otras herramientas de rastreo más avanzadas. En Internet, los mercadólogos monitorean y rastrean a los consumidores más de cerca y con mayor precisión de lo que la gente creería o incluso permitiría.
Manipulación de los consumidores
Exposición obligatoria a la publicidad
Los mercadólogos usan cada vez con mayor frecuencia técnicas que desvanecen las diferencias entre figura y fondo, y hacen más difícil a los consumidores distinguir claramente la publicidad del contenido de entretenimiento.
Marketing encubierto
Consiste en mensajes o material promocional que
aparentemente envían instituciones independientes aunque, de hecho, son enviados por los mercadólogos.
Jugar con la percepción de los consumidores
Los mercadólogos también pueden manipular la percepción y la conducta de los consumidores utilizando el ambiente físico donde se realiza el consumo. Suelen manipular las interpretaciones de los consumidores acerca de los estímulos de marketing a través del contexto en que se presentan.
Publicidad falsa o engañosa
La cuestión ética tiene que ver con el enfoque de la publicidad en la exactitud de la información proporcionada
y con el mal uso potencial de las funciones persuasivas de los mensajes promocionales.
Representaciones socialmente indeseables
Aunque los mercadólogos continuamente desarrollan anuncios que presentan los valores o las conductas que algunos (o muchos) consumidores ven como inadecuados o de mal gusto, no debe subestimarse la importancia del escrutinio público.
Responsabilidad social
Muchas organizaciones sin fines de lucro, incluyendo grupos de defensa del consumidor, existen primordialmente para fomentar conductas socialmente benéficas, como contribuir a la caridad, la responsabilidad en el uso de la energía y la reducción de comportamientos negativos como el uso de drogas, la discriminación y el hecho de conducir en estado de ebriedad.
Marketing ecológico
Con el creciente interés mundial sobre el cambio climático y sus graves consecuencias potenciales para nuestro planeta y sus habitantes, muchas empresas están adoptando formas del marketing ecológico o verde y ahora promueven artículos saludables, reciclables y amigables con la ecología.
Marketing relacionado con una causa
Algunas empresas utilizan el marketing relacionado con una causa, y contribuyen con una parte de los ingresos que obtienen por la venta de ciertos productos para financiar ciertas causas, como la ayuda a pacientes con enfermedades terminales o a la gente afectada por las inclemencias climáticas.
Defender las causas de asistencia social
El objetivo primordial de muchas organizaciones sin fines de lucro es fomentar comportamientos socialmente deseables y disuadir a los consumidores de aquellos que producen resultados negativos.
Ética del consumidor
Los mercadólogos implementan estrategias éticas con la finalidad de “hacer lo correcto” para mejorar su imagen ante los ojos de sus clientes, para reducir el escrutinio público y como una alternativa ante la probabilidad de una legislación restrictiva por parte del gobierno.