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Mejora en la toma de decisiones : - Coggle Diagram
Mejora en la toma de decisiones :
EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
Tomar una decisión es un proceso que consta de varios pasos. Simon (1960) describió cuatro distintas etapas en la toma de decisiones: inteligencia, diseño, elección e implementación.
El diseño implica identificar y explorar varias soluciones para el problema.
La elección consiste en elegir una de varias alternativas de solución.
La inteligencia consiste en descubrir, identificar y comprender los problemas que ocurren en la organización: por qué existe un problema, dónde y qué efectos tiene sobre la empresa.
La implementación implica hacer que funcione la alternativa elegida y continuar
monitoreando qué tan bien funciona la solución.
LOS GERENTES Y LA TOMA DE DECISIONES
EN EL MUNDO REAL
Modelos del comportamiento
Roles gerenciales
Modelo clásico de administración
Roles de información
Roles interpersonales
Roles de decisión (decisionales)
ENTORNO DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Datos del entorno de negocios: las empresas deben lidiar con datos tanto estructurados como no estructurados que provienen de muchas fuentes distintas, entre ellos Big Data. Los datos se tienen que integrar y organizar de tal forma que los humanos encargados de tomar decisiones puedan analizarlos y utilizarlos.
Infraestructura de la inteligencia de negocios: la base subyacente de la inteligencia de negocios es un poderoso sistema de bases de datos que captura todos los datos relevantes para operar la empresa. La información se puede almacenar en bases de datos transaccionales, o combinar e integrar en un almacén de datos a nivel empresarial, o en una serie de mercados de datos interrelacionados.
Conjunto de herramientas de análisis de negocios: se utiliza un conjunto de herramientas de software para analizar datos y producir informes, responder las preguntas planteadas por los gerentes y rastrear el progreso de la empresa utilizando los indicadores clave del desempeño.
Métodos y usuarios gerenciales: el hardware y software de inteligencia de negocios son tan inteligentes como los seres humanos que los utilizan.
Plataforma de entrega–MIS, DSS, ESS: Los resultados de la inteligencia y el análisis de negocios se entregan a los gerentes y empleados en varias formas, dependiendo de lo que necesitan saber para realizar su trabajo.
Interfaz de usuario: los empresarios ya no están atados a sus escritorios o a sus equipos de escritorio.
CAPACIDADES DE INTELIGENCIA
Y ANÁLISIS DE NEGOCIOS
Informes de producción: son informes predefinidos con base en los requerimientos Informes de producción: son informes predefinidos con base en los requerimientos
específicos de la industria.
Informes parametrizados: los usuarios introducen varios parámetros como en una tabla dinámica para filtrar datos y aislar sus impactos.
Tableros de control/cuadros de mando: son herramientas visuales para presentar los datos del desempeño definidos por los usuarios.
• Creación de consultas/búsquedas/informes apropiados: permiten a los usuarios crear sus propios informes con base en las consultas y las búsquedas.
Desglose (drill-down): es la habilidad de pasar de un resumen de alto nivel a una vista más detallada.