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GPT - Coggle Diagram

- - - - Aguardar o processo até atingir 3%
  - - - Explicar que é uma configuração do Lenovo Vantage para PRESERVAR a bateria
      - É uma forma de não consumir tanta energia e desgastar a bateria quando ele está fora da tomada
  - - - Em caso de jogos, checar se ele possui os requisitos mínimos para jogar
        
        Se ele mesmo assim discordar, informar que o problema não é da máquina
        
        Finalar abrindo uma SR como solução fornecida, adicionando a sigla "GCP_"
        
        Se os requisitos forem suficientes e o travamento persistir, encaminhar para a fábrica
    - - Ver se o produto do cliente é compatível com o que ele está tentando usar
      - Se uma atualização causou o problema e demorar a instalar, redirecionar cliente para o CallBack
- - - - Em caso de FOP, abrir uma SR e deixar status como "Concluido"
      - Se não for possível resolver, abrir uma SR e uma SO e encaminhar para a fábrica com status "In process by level 1.0"
- - - - Perguntar se ele consegue fazer por si próprio
        
        Se não, procurar um técnico de confiança
        
        Se mesmo assim não conseguir, questionar o Supervisor se é possível abrir uma exceção para backup na fábrica
        
        Abrir uma SR e uma SO, e preencher a PTS no campo de backup com SIM
    - - Abrir SR e uma SO, e preencher a PTS no campo de backup com SIM
- - - - Tentar o acesso remoto pelo celular para constatar se o problema é CID
        
        Se ele não quiser, pedir envio de foto/vídeo
        
        Encaminhar para a fábrica
    - - Realizar uma abertura de SR com sigla CR_
        
        Escalar no HAWK na fila Auditoria de Vendas