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El mercado consumidor - Coggle Diagram
El mercado consumidor
El proceso de decisión de compra
del consumidor
Reconocimiento de la necesidad
Identificación de alternativas.
Decisiones
Comportamiento poscompra
Los consumidores finales compran los bienes y servicios para su uso personal o en el
hogar
La población rural
La población rural comenzó a crecer debido a que
existió oportunidades de empleo en las zonas más externas de las grandes áreas
urbanas
La población urbana
• Un área estadística micropolitana
Debe tener al menos un agrupamiento urbano con
un mínimo de 10 000 residentes,
área estadística combinada
consiste en un área
estadística metropolitana y micropolitana
Reconocimiento de una necesidad insatisfecha
Todo mundo tiene necesidades
y deseos insatisfechos que crean incomodidad.
una necesidad que puede satisfacerse por medio del consumo se
vuelve lo bastante fuerte para motivar a una persona
Demografía del consumidor
consiste en las estadísticas vitales que describen una población
la edad, el sexo,
el ciclo de vida familiar, la educación, los ingresos y el grupo étnico
Ciclo de vida Familiar
Las parejas casadas jóvenes sin hijos dedican característicamente
grandes porciones de sus ingresos a la ropa, los autos y la recreación
Las familias con hijos adolescentes se encuentran con que la mayor
parte del presupuesto se va en alimentos, ropa y necesidades educativas
Información y decisiones de compra
Mientras los consumidores no sepan qué productos y marcas están disponibles, qué características y beneficios ofrecen, quién los
vende precios no habrá proceso de decisión
Clase social
Es una jerarquía dentro de una sociedad determinada
por los miembros de ésta
La clase alta
Comprende dos grupos: “viejas familias” riqueza heredada, y ejecutivos de empresa nuevos ricos, propietarios de grandes negocios
clase media baja
Abarca a hombres de negocios y
profesionales moderadamente exitosos, así como a propietarios de empresas medianas
clase media baja
“trabajadores de cuello blanco” Cuidan bien de sus casas y ahorran dinero para enviar a
sus hijos a la universidad