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組織文化, 組織環境, 觀點 (種族優越, 多元中心, 地理中心) - Coggle Diagram
組織文化
定義
是一種認知
可以被描述
共有的
功能
與其他區隔
傳達成員共有信念
影響成員行為
類型
其他
市場：正式化控制傾向穩定、注意力焦點於外部，強調競爭力與利潤，重視行銷與財務目標。
官僚：又稱科層文化，正式化控制傾向穩定，注意力焦點於內部，權責劃分明確，有正式規章及作業程序管理員工。
派閥：又稱宗族文化、集團文化，正式化控制傾向彈性，注意毅力焦點於內部，強調以忠誠、傳統、承諾、社會化影響員工。
創業：又稱企業家文化，鼓勵創新變革與承擔風險，尊重個人獨特性和自由，容許失敗和嘗試錯誤，也有責任感願意接受挑戰。
強度
強勢：核心價值廣被成員接受且承諾，對員工行為想法影響非常大
弱勢：核心價值被大家接受的程度較小，隊成員影響力也較弱
普遍性
主要：大部分成員共同擁有的核心價值
次要：部分成員所擁有的情境或經驗
層次
外顯表徵：組織文化中最具體可見的層次，也是組織基本假設和價值觀的具體反映。
價值觀：引導組織成員的想法和觀點。
基本假設：組織的核心基礎，共同信仰。
構面
4：
進取性、穩定度
創新和冒險、注意細節
3：
結果導向、人員導向、團隊導向
學習方式：
組織的故事、儀式、象徵或符號、語言、社會化、價值觀與規範
改變條件：
組織面臨前所未有的重大危機、領導的轉變、年輕、小規模的組織、弱勢文化
成功組織文化：
行動取向、接觸顧客、自主性及開創精神、以人來提升生產力、親自實踐，價值導向、堅守本業、人事精簡、具有寬嚴並濟特質。
組織環境
全球環境管理
多國籍企業
Robbins
全球
跨國or無疆界
多元地區
B&G
全球整合&地區回應
全球化
原因：國外政府保護、擴充市場基礎、國外市場利潤較高、確保原料來源、策略性布局
驅動力：市場、競爭、成本、科技、政府
過程：
全球性採購→進出口→授權及加盟→策略聯盟→合資→海外子公司
地區貿易聯盟：NATFA、EU、ASEAN
國家文化
定義：Robbins說國家文化是塑造一個國家人民之行為與信念，而為全體人民所共享的價值觀與態度
構面：
個人與群體、權力距離、不確定規避、生活量與質、短期與長期
內部
特定：顧客、競爭者、壓力團體、供應者
一般：經濟、政治、法律、社會文化、人口探討、科技、全球化(PESTL法)
環境管理
利害關係人管理
定義：利害關係人為組織內、外部環境中，會受到組織決策和行動影響的個人或團體
步驟：Who、What、How、With
利害關係人管理矩陣
不確定性評估
變化程度
複雜程度
外部(CH8)
觀點
種族優越
多元中心
地理中心