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Mejora en la toma de decisiones - Coggle Diagram
Mejora en la toma de decisiones
TOMA DE DECISIONES Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Tipos de decisión
Decisiones estructuradas
: se manejo con un procedimiento bien definido que ahorra tener que tratarlas como si fueran nuevas cada vez que se toman.
Decisiones semiestructuradas
: son aquellas que tienen elementos de ambos tipos de decisiones, y en ellas sólo una parte del problema tiene una respuesta clara proporcionada por un procedimiento aceptado
Decisiones no estructuradas
: el encargado de la toma de decisiones debe aportar buen juicio, evaluación y entendimiento para solucionar el problema.
Gerentes y toma de decisiones en la vida real
Los sistemas que deben soportar la toma de decisiones ayudan a los gerentes y empleados a producir una mejor toma de deci- siones, rendimientos sobre la inversión superiores al promedio para la empresa y, en última instancia, una rentabilidad más alta.
Roles Gerenciales
Son expectativas de las actividades que los gerentes deberán realizar en una organización. Estos roles gerenciales se pueden clasificar en tres categorías:
interpersonales, de información y decisionales
.
Toma de decisiones en la vida real
Existen tres razones principales:
Filtros administrativos
Inercias y políticas de la organización
Calidad de la información
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS EN LA EMPRESA
Es un término utilizado tanto por los distribuidores de hardware y software como por los consultores de tecnología de la información para describir la infraestructura para almacenar, integrar, crear informes y analizar los datos que provienen del entorno de negocios
seis elementos en este entorno de inteligencia de negocios:
Entorno IN
Conjunto de herramientas de análisis de negocios
Métodos y usuarios gerenciales
Infraestructura de la inteligencia de negocios:
Plataforma de entrega–MIS, DSS, ESS
Datos del entorno de negocios
Interfaz de usuario
La inteligencia y el análisis de negocios prometen entregar la información correcta y casi en tiempo real a los encargados de tomar decisiones; las herramientas analíticas les ayudan a entender con rapidez la información y a tomar las acciones correspon- dientes
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
Elección
Consiste en elegir una de varias alternativas de solución.
Implementación
Implica hacer que funcione la alternativa elegida y continuar
monitoreando qué tan bien funciona la solución.
Inteligencia
Consiste en descubrir, identificar y comprender los problemas que ocurren en la organización: por qué existe un problema, dónde y qué efectos tiene sobre la empresa.
Diseño
Implica identificar y explorar varias soluciones para el problema.
¿CÓMO UTILIZAN LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS LAS DISTINTAS ÁREAS DE TOMA DE DECISIONES EN UNA ORGANIZACIÓN?
ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Soporte de decisiones semiestructuradas: Los sistemas de soporte de decisiones (DSS) son la plataforma de entrega de BI para esta categoría de usuarios, con la habilidad de soportar la toma de decisiones semiestructuradas.
Administración de procesos de negocios (BPM):
Definida en un principio por un grupo industrial en 2004 (dirigido por las mismas compañías que venden sistemas empresariales y de bases de datos como Oracle, SAP e IBM), la BPM trata de traducir de manera sistemática las estrategias de una firma en objetivos operacionales.
Soporte de decisiones para la gerencia operacional y de nivel medio
Sistemas de soporte de decisión en grupo (gdss): Son conocidos como los grupos realizan tanto trabajo dentro de las firmas que se ha desarrollado una categoría especial de sistemas para apoyar la toma de decisiones en grupo y en la organización.
Método del cuadro de mando integral: e
n la actualidad, se conoce, como la metodología líder para comprender la información de verdadera importancia que requieren los ejecutivos de una firma.
