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Planejamento e gestão da comunicação integrada de marketing, É o meio…
Planejamento e gestão da
comunicação integrada de marketing
Modelos do processo de comunicação
• Macromodelo do processo de comunicação
• Micromodelo das repostas do consumidor
Mix de comunicação de marketing
Eventos e experiências
Relações públicas e publicidade
Vendas pessoais
Propaganda
Marketing direto
Promoção de vendas
Marketing interativo
Marketing boca a boca
Efeitos da comunicação de marketing
As atividades de comunicação de marketing devem estar integradas a fim de
transmitirem uma mensagem coerente e um posicionamento estratégico.
Relação do levantamento de todas as interações que os clientes no mercado-alvo possam ter com a marcar e a empresa e com todos seus bens e serviços
Comunicação de marketing
Voz da empresa e suas marcas
Reforça a fidelidade do cliente
Diálogo com o consumidor
Direta ou indiretamente
Conexão das marcas e empresas a pessoas, lugares, eventos, sensações, objetos
Desenvolvimento de uma comunicação eficaz
Elaboração da comunicação
Seleção dos canais de comunicação
Determinação dos objetivos da comunicação
Estabelecimento do orçamento total de comunicação de
marketing
Identificação do público-alvo
Decisão sobre o mix de comunicação de marketing
Decisão sobre o mix de comunicação de marketing
Gerenciamento do processo de comunicação integrada de marketing
É o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os
consumidores