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Mejora en la toma de decisiones - Coggle Diagram
Mejora en la toma de decisiones
El proceso de análisis de información
LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Los distribuidores de hardware y software como por los consultores de tecnología de la información para describir la infraestructura para almacenar, integrar, crear informes y analizar los datos que provienen del entorno de negocios, incluyendo Big Data.
ENTORNO DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Infraestructura de la inteligencia de negocios:
La base subyacente de la inteligencia de negocios es un poderoso sistema de bases de datos que captura todos los datos relevantes para operar la empresa
Conjunto de herramientas de análisis de negocios:
se utiliza un conjunto de herramientas de software para analizar datos y producir informes, responder las preguntas planteadas por los gerentes y rastrear el progreso de la empresa utilizando
los indicadores clave del desempeño.
Datos del entorno de negocios:
Los datos se tienen que integrar y organizar de tal forma que los
humanos encargados de tomar decisiones puedan analizarlos y utilizarlos
Métodos y usuarios gerenciales:
Los gerentes imponen el orden en el análisis de los datos utilizando diversos métodos gerenciales que definen los objetivos de negocios estratégicos y especifican la forma en que se medirá el progreso.
Plataforma de entrega–MIS, DSS, ESS:
Los MIS, DSS y ESS entregan información y conocimiento a distintas personas y niveles de la empresa: empleados operacionales, gerentes de nivel medio y ejecutivos de nivel superior
Interfaz de usuario:
las suites de software de análisis de negocios cuentan con herramientas de visualización de datos, como gráficos enriquecidos, diagramas, tableros de control y mapas.
Impacto en el análisis de decisiones
CAPACIDADES DE INTELIGENCIA
Y ANÁLISIS DE NEGOCIOS
Tableros de control/cuadros de mando: son herramientas visuales para presentar los datos del desempeño definidos por los usuarios.
Creación de consultas/búsquedas/informes apropiados: permiten a los usuarios crear sus propios informes con base en las consultas y las búsquedas
Informes parametrizados: los usuarios introducen varios parámetros como en una tabla dinámica para filtrar datos y aislar sus impactos. Por ejemplo, tal vez quiera introducir la región y la hora del día para comprender cómo varían las ventas de un producto por región y hora
Desglose (drill-down): es la habilidad de pasar de un resumen de alto nivel a una vista más detallada.
Informes de producción: son informes predefinidos con base en los requerimientos específicos de la industria
Pronósticos, escenarios, modelos: implican la habilidad de realizar pronósticos lineales, análisis del tipo “¿qué pasaría sí?” y analizar datos mediante herramientas estadísticas estándar.
Información táctica, estratégica y operacional
Hay dos estrategias distintas para adoptar capacidades de BI y BA para la organización:
La primera solución conlleva el riesgo de que un solo distribuidor provea una solución de hardware y software total para su empresa, la cual queda a merced del poder de fijación de precios de ese distribuidor. Sin embargo, ofrece la ventaja de tener que lidiar con un solo distribuidor que puede hacer entregas a una escala global.
La segunda solución ofrece una mayor flexibilidad e independencia, pero con el riesgo de que se presenten dificultades al integrar el software con la plataforma de hardware, así como con otro software. Los distribuidores siempre afirman que su software es “compatible” con el de otros distribuidores, pero la realidad es que a veces puede ser muy difícil integrar el software de distintos distribuidores.
Operacional
Los gerentes de nivel medio suelen utilizar los sistemas de información gerencial (MIS) para soportar este tipo de toma de decisiones, y su principal resultado es un conjunto de informes de producción rutinarios basados en los datos que se extraen y sintetizan de los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) subyacentes de la empresa
Táctica
Sistemas de información geográfica (GIS)
Los GIS proporcionan herramientas para ayudar a los encargados de tomar decisiones a visualizar los problemas que se benefician de los mapas. El software GIS vincula los datos de ubicación sobre la distribución de personas u otros recursos con puntos, líneas y áreas en un mapa.
