Siete pasos para una venta efectiva.
- BUSCAR nuevos prospectos.
Has de identificar a los Tipos de Clientes cuyas necesidades pueden ser satisfechas por tus Productos o Servicios.
- GENERAR el primer dialogo.
En el primer contacto con el cliente lo que debes vender son dos cosas básicas:
A ti mismo como un profesional experto y eficiente.
La idea de la entrevista y no el Producto.
- INDAGAR necesidades.
Debes conocer las necesidades de tus Clientes, pero haz que sean ellos mismos quienes te las digan. Conoce sus problemas. Interésate por ellos de verdad y sabrás que es lo que realmente quieren comprar.
- PRESENTAR beneficios del producto.
Cualquier presentación debe seguir un orden lógico, guiando al Cliente paso a paso hasta que llegue a entender lo que tu producto puede hacer por él.
Presenta los beneficios del producto.
- INTENTAR el primer cierre.
- MANEJAR objeciones.
Cierre directo. Se puede utilizar cuando se trata de un cliente asertivo. Después de desarrollar la operación y cuando has percibido que el cliente está preparado, lanza una pregunta directa. Por ejemplo, entonces lo quieres pagar al contado o utilizar nuestro servicio de financiación.
- CERRAR ventas.
Haz que a tus Clientes les sea fácil decir SI gestionando correctamente sus objeciones. Ayúdales a tomar la decisión que antes has tomado por ellos. Y recuerda que tu misión principal en este terreno es conseguir ventas.
Pregunta al cliente.
Confirma la respuesta.
Escucha a tu cliente.
Cierre indirecto. Se debe utilizar cuando el cliente no es asertivo. Una manera es haciendo un cierre de prueba para ver si está listo para el definitivo.