Impactos y Consecuencias
de Defectos
Pérdida de $
errores en medidas
herrajes
errores en computos
precios desactualizados
errores en los coeficientes
es menor el precio pasado al costo real
insatisfacción del cliente
cuando se entrega menos
falta de alguna parte
tener que presentar otro precio
genera una molestia
en las relaciones
Insatisfacción del dpto técnico
malestar en las relaciones
horas de reingeniería
en el armado de los productos
horas reproceso
insatisfacción personal
malas caras
culpas
no suman para premios mensual
imagen de la empresa
imagen de eficiencia
menos ventas
menos confianza
pérdida de clientes
malas referencias
reuniones individuales, grupales
capacitaciones
contar con menos recursos
decepción