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Cliente - Coggle Diagram
Cliente
PJ
Solicitar o CNPJ
Consultar no Síntegra os dados
É contribuinte?
Não
Necessário abrir SO ou SR
Descrição da SR será: O Problema
Status: Escalado para nível 1
Solicitar Declaração de Transporte ou declaração de conteúdo
e o produto.
Tem cadastro?
Sim
Confirmar os dados
Não
Podemos cadastrar o endereço que o cliente informa
Sim
Verificar se está válido/ Regular
Não
Não podemos seguir com o atendimento.
Sim
Solicitar o envio da Nota Fiscal de Remessa
Descrição da SR: PJ_"oproblema"
Status: Escalado para nível 1,5
Possui cadastro?
Sim
Confirmar os dados
Não
Cadastrar com o mesmo endereço do Sintegra
PF