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Identificación de los stakeholders y diálogo con ellos - Coggle Diagram
Identificación de los stakeholders y diálogo con ellos
La identificación de los stakeholders se realiza mediante un procedimiento de diálogo
el cual tiene como ejes fundamentales la comunicación y la transparencia.
Es conveniente aclarar que no se está diciendo que haya que satisfacer todos los intereses de los stakeholders, puesto que algunos de ellos tal vez sean perjudiciales, dañinos o injustos.
Las consecuencias de este modelo para la gestión de la empresa son cinco:
un stakeholder válido tiene poder tanto de carácter estratégico o instrumental (búsqueda de su interés particular o grupal)
Este modelo exige el establecimiento de diálogo para la búsqueda de consensos acerca
de las normas y los procedimientos empresariales que respondan a intereses universalizables
o generalizables para guiar la dirección empresarial
Un stakeholder no es tan sólo un afectado por la actividad empresarial, sino un interlocutor
válido.
se reconoce que no es un simple reclamante pasivo, ya que trata
de influir en las decisiones y actividades de la empresa.
es posible clasificar los intereses en tres categorías:
particulares, grupales y universalizables o generalizables.
Principio de simetría
El diálogo debe desarrollarse en condiciones que aseguren una completa igualdad de oportunidades y una total simetría en las condiciones de participación y en las posibilidades de interpretación de los intereses en juego.
Se establece que los diálogos siempre deberán atender a cuatro principios:
Principio de comunicación
Principio de simetría
Principio de reciprocidad
Principio de inclusión
Principio de comunicación.
Todos los participantes en el diálogo aceptan que no utilizarán el recurso de la violencia, sino que aceptan las obligaciones y los derechos de argumentación.
Principio de inclusión
Todos los afectados potenciales, presentes y futuros o, en su caso, sus representantes deberán participar en los diálogos.
Principio de reciprocidad
Todos los intereses deben considerarse por igual y deben estar abiertos a la revisión con base en razones.