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BACKLOG ROADMAP DA PLATAFORMA, Notificações de chamados, Ticket: 884,…

- - - - Avaliação: Analisar com calma como seria esse dashboard v2, e como/ quais dados se integrariam a esses indicadores variáveis por tempo? Como organizar isso de uma maneira lógica separando dados instantâneos, de dados por período definido.
        G:1
        U:2
        T:2
    - - Avaliação: No período semanal, é importante verificar os trabalhos (anotações deixadas) pelo consultor, para saber o que foi feito nesse período.
        G:2
        U:1
        T:1
    - - Avaliação: Avaliar se temos o registro deste tempo e se é possível implementar
        G: 1
        U: 1
        T: 1
    - - Avaliação: avaliar na íntegra para implementação/conversar com o cliente e debater
        G: 2
        U: 1
        T: 1
    - - Avaliação: avaliar para implementação e implementar na íntegra.
        G: 2 U: 2 T: 1
- - - - Ticket:749
        
        Avaliação: Implementar na modal e na API, a questão de poder já no convite configurar toda a equipe daquele contrato.
        G:2
        U:2
        T:2
    - - Avaliação: Implementar na íntegra
        G: 2
        U: 1
        T: 1
    - - Avaliação: verificar possibilidade juntamente ao time de desenvolvimento.
        G: 1 U: 1 T: 1
- - - - Ticket: 1311
        Item 4
        Possibilidade de criar anotações, chamados ou eventos da Agenda em massa para todos os contratos selecionados
        
        Avaliação: Implementar na íntegra
        G:2
        U:2
        T:2
    - - Ticket 1311
        item 6
        a Cliente disse que os contratos que aparecem para ela no gestor por default não são apenas os contratos ativos. Analisamos que pode ser algum problema de entendimento do conceito ou da aplicação da forma como o evolutto funciona em relação ao seu processo interno.
        
        Avaliação: Levar em conta essa melhoria no projeto e validar se a solução definitiva resolve esse caso
        G:1
        U:1
        T: 1
    - - Ticket: 1576
        Criar a possibilidade de configurar outros filtros padrões no contrato, salvando-os por conta (personalizar). Hoje o filtro de contratos já puxa automaticamente os contratos ativos, e de consultoria online. Pessoas que trabalham com cursos, por exemplo, precisam sempre configurar o filtro, o que é trabalhoso.
        G: 2 U: 1 T: 1
  - - - Projeto: Gestão das atribuições e responsabilidades dos participantes dentro do contrato:
        
        Ticket: 1325
        Um problema que o cliente possui em dar continuidade nos projetos, um após o outro (como explicada a soluçào proposta no ticket, gerou o entendimento de que essa soluçào de gestão de atribuições dos participantes e visualizações de partes do cronogograma por cada participante em separado, resolve esse problema e permite outras possibilidades.
        
        Avaliação: Ignorar essa solução proposta e documentar dentro do projeto proposto esse "Caso de uso" como teste de validação da solução desenvolvida
        
        Ticket : 1407
        C
        riar sessão de chamados na área de clientes para os especialistas assistentes.
        
        Avaliação: Criar as tarefas, campos de responsabildades sobre execução da tarefa e também sobre Validação da tarefa, que irá tornar o responsável pelo chamado, determinado consultor (seja o principal, seja o assistente)
        G:3
        U:3
        T:3
    - - Ticket: 1311
        Item 1
        encontrar uma forma de que no chamado, possamos visualizar melhor as instruções configuradas na tarefa avulsa, ou pegando essas instruçòes e registrando no chamado como uma interação, ou adicionando um link que seja visivel pela tela de chamados com essas instruçòes (tanto para o consultor, quanto para o cliente).
        
        Avaliação: Analisar com a cliente, a melhor solução
        G:1
        U:1
        T:1
      - Ticket: 1409
        Add informações de última fase e etapas acessadas pelo cliente, por qual usuário, tanto no raio-x, quanto no próprio cronograma, e também a opção, voltar para a última página acessada, para que assi, o usuário possa continuar exatamente de onde parou.
        Avaliação: implementar na íntegra
        G: 2
        U: 1
        T: 1
      - 1412: Remover a obrigatoriedade do avanço de fases, como existe no modo demonstração O cliente deve escolher se quer ou não efetuar este controle.
        
        Avaliação: Implantar na íntegra:
        G: 1
        U: 1
        T: 1
      - Ticket: 1419
        Adicionar à tela do Cronograma, o nome da empresa do c liente
        
        Avaliação: Implementar na íntegra
        G: 1 U: 1 T: 1
      - Ticket: 1432
        Primeiro problema: (problema conceitual)
        O cliente vê paginas e faz tarefas, mas essas pendências não são consideradas tarefas. Exemplo: para a porcentagem geral do contrato, ele contabiliza todas as pendências, mas para a porcentagem da fase, ele contabiliza apenas as tarefas como no exemplo abaixo.
        Soluções necessárias:
        
        A barra de execução das fases, deve levar também em conta, as pendências, 2. Unificar o conceito, de tarefas, para pendência. 3. Criar no editor do produto e do cronograma, a "obrigatoriedade" de ver a página" como algo configurável.
        
        Avaliação: analisar e implantar na íntegra
        G: 1 U: 1 T: 1
      - Ticket: 1428 - Considerar tarefas não obrigatórias como completas no cronograma
        
        Avaliação: implementar na integra
        G: 1 U: 1 T: 1
      - Ticket: 1482
        Quando ocorre alteração de produto no cronograma, o histórico do produto anterior deve ou não ser mantido no cronograma?
        
        Avaliação: levar para debate com desenvolvimento
        G: 2 U: 2 T: 2
      - Ticket 2184
        Sugestão: Possibilidade de alterar o título da primeira fase no cronograma. O título deveria ser diferente do conteúdo da fase.
        G: 1 U: 1 T: 1
      - Fazer um contrato único e ter interlocutores entre as etapas: Atribuir tarefas por interlocutor.
        GRV
        G: 2 U: 1 T: 2
        Ticket 1551
    - - Projeto: Melhoria da disposição das anotações dos contratos
        
        Ticket 1271
        as anotações precisam notificar os clientes por email e além disso precisam mostrar o histórico de anotações antigas, e permitir o download de anexos inseridos na anotação
        
        Avaliação: Implementar na íntegra urgente
        G:3
        U:3
        T:3
    - - Ticket: 951/1414
        Exportar ou imprimir o Diagnóstico em PDF
        
        Avaliação: Tornar possível a obtenção do
        diagnóstico sem a necessidade de sempre acessar o Raio -X
        G: 1
        U: 1
        T: 1
- - - - G: 2 T: 1 U:1
  - - - Avaliação: Ser implementado na íntegra
        G:1
        U:2
        T:1
    - - Avalição: Ser implementado na íntegra
        G: 1
        U: 1
        T: 1
    - - Avaliação: Conversar com o solicitante/Compreender melhor esta necessidade.
        G: 1 U: 1 T: 1
- - - - Ticket : 1334
        Objetivo da melhoria proposta:
        Apresentar uma modal no Gestor de Produtos que apresente as fases e etapas do produto, sem a necessidade de abrir o produto para verificar suas configurações.
        Manter um histórico de pesquisa no Gestor de Produtos, que permita, por exemplo, que o usuário utilize pesquisas anteriores sem a necessidade de inserir o nome da organização procurada anteriormente, por exemplo.
        Vídeo:
        (https://share.vidyard.com/watch/G4aCeDRhrX8QiX7K8tycSD?autoplay=1&vyetoken=385efd7d-09fb-4a74-a1f1-65b71aa1087c)
        
        Avaliação: Ser implementado na íntegra
        
        G: 2
        U: 1
        T:: 3
      - Ticket : 1398
        Dar opções de visualização no Gestor de Produtos.
        Apresentar os produtos por status: exemplo: ativos, não utilizados, em construção...
        
        Avaliação: Verificar a pertinência e a aplicabilidade dessas melhorias sugeridas
        G:1
        U:1
        T:1
  - - - Ticket 1198
        Tornar a mensagem de notificação de Freemium “está encerrando” opcional, para instigar que o cliente fale com seu consultor sobre a possibilidade de compra do produto para continuar a consumi-lo, caso a mensagem seja adicionada ao contrato. (como uma opção de configuração do freemium dentro do editor do produto)
        
        Avaliação: Ser implementado na íntegra
        G: 2
        U: 2
        T: 1
      - Ticket : 693
        Alterar a opção "liberado para venda", para "liberado para enviar convite”.
        Avaliação: ser implementado na íntegra
        G: 2
        T: 1
        U:1
    - - Ticket : 924
        Objetivo da melhoria proposta:Hoje, quando um Upload é obrigatório (seguido de um Download), ao abrir o contrato, aparecem 2 tarefas, no entanto, no produto aparece uma só, o que acaba trazendo uma experiência ruim ao usuário.Neste caso, necessário:- Criar automaticamente uma tarefa no produto para Upload, ou então, fazer com que o Upload, deixe de ser tarefa. (O que for mais viável), porém, o número de tarefas deve bater.
        
        Avaliação: No novo editor de tarefas fazer com que o cliente só consiga configurar 1 regra para a tarefa.
        ou seja, caso ele precise de um download + upload com aprovação, ele teria que configurar duas tarefas.
        G:1
        U:1
        T:1
      - Ticket : 1398 - Parte 2
        Possibilidade de haver tarefas não visíveis ao cliente que possam ser editadas pelo consultor
        Possibilidade de, pelo gestor de tarefas, anexar arquivos aos eventos, no gestor de produtos para agenda, ou seja, unificando as ferramentas
        Criar um botão que nos guie automaticamente para todos os eventos cadastrados.
        
        Avaliação: Documentar e aplicar na íntegra
        G:1
        U:1
        T:1
      - Ticket 1401
        
        Avaliação: Analisar com calma o tícket e estudar melhorias para o editor de tarefas
        G:1
        U:1
        T:1
      - Ticket: 1605
        Criar controle do avanço entre tarefas no produto, sem a necessidade de fechat a tarefa atual, e voltar.
        G: 1 U: 1 T:1
      - Ticket: 1600
        Criar a possibilidade de alterar a ordem das tarefas depois de criadas pelo gestor de produtos.
        G: 1 U: 1 T:1
      - Ticket 2511: Melhorar visualização das tarefas realizadas e não realizas por cliente, não precisando visualizar isso apenas ao abrir cada etapa do cronograma.
        
        G: 1 U: 1 T:1
    - - ticket: 1399
        Alterar o regime de tarefas da fase diretamente no gestor de produtos
        
        Avaliação: Aplicar na íntegra
- - - - Tickets Relacionados ao Projeto
        
        Avaliação do CS/Suporte
- - - - Ticket 1311
        item 3
        Cliente gostaria de poder criar anotações na listagem de alertas, para aumentar a produtividade.
        
        Avaliação: Ser implementado no projeto que descreve todo o novo sistema de notificações
        G:1
        U:2
        T:2
      - Ticket: 1430
        Notificação de chamados para assistentes.
        Atualmente, quando um chamado é criado, o interlocutor assistente e consultor assistentes não são notificados por e-mail. Seria bem interessante, se fossem :)
        
        Avaliação: implementar na íntegra
        G: 2 U: 2 T: 1
- - - - Avaliação: Implementar na íntegra
        G:1
        U: 1
        T:1
- - - - Avaliação: Implementar uma versão compartível da plataforma com essas tecnologias. Não possuir isso, gera um grave problema de inclusão.
        G:3
        U:1
        T:1
  - - - Ticket 884
        Inserir um botão CTA que direcione o cliente para a área de chamados, incentivando-o a abrir chamados para interagir com o consultor.
        Onde: e-mail de notificação de chamados
        
        Avaliação: Implementar um botão CTA que direcione o cliente para a área de chamados, incentivando-o a encontrar em contato com o consultor.
        G: 1
        U: 1
        T: 1
    - - G: 2 U:2 T:2
  - - - Avaliação: plataforma precisa ser responsiva para mobile
        G; 2
        U: 2
        T: 2