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Sistemas de Información, image, image, image, image, image - Coggle Diagram

- - - - De soporte o apoyo
        
        Formalmente establecidos.
        
        Apoyan los procesos primarios.
        
        Sin contacto con el cliente.
        
        No entregan valor al cliente directamente.
      - Administrativos o de gestión
        
        Formalmente establecidos.
        
        Coordinan las actividades de los procesos primarios y de apoyo.
        
        Buscan la eficiencia y eficacia de los procesos.
        
        Miden, monitorean y controlan.
        
        No entregan valor al cliente directamente.
      - Primarios o esenciales
        
        Los procesos más importantes.
        
        El contacto directo con el cliente.
        
        Entregan valor al cliente directamente.
        
        A veces van más allá de los límites de la empresa.
        
        Una visión completa de la cadena de valor.