Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Procesos de decisión de compra, magnifying-glass, image, decision, image,…
Procesos de decisión de compra
RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA
identificar circunstancias de necesidad
Recopila información
Desarrollo de estrategia
Aumentar motivación de compra
Compradores pasivos
Influenciados info no solicitada
BUSQUEDA DE INFORMACION
Personales
Comerciales
Publicas
Experiencias
EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS
1°
Satisfacer una necesidad.
2°
Buscar beneficios de solución que brinda el producto.
3°
Producto como conjunto de atributos con capacidades de ofrecer esos beneficios.
DECISIÓN DE COMPRA
Marca
Distribuidor
Cantidad
Momento
Forma de pago
COMPORTAMIENTO POSTERIOR A LA COMPRA
Satisfacción posterior a la compra
Acciones posterior a la compra
EFECTOS MODERADORES EN LA TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR
TOMA DE DECISIONES CON BAJA PARTICIPACIÓN DEL CONSUMIDOR
COMPORTAMIENTO DE COMPRA BASADO EN LA BÚSQUEDA DE VARIEDAD
Uso y derecho posteriores a la compra
