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DESENVOLVIMENTO DAS CAPACIDADES COMUNICACIONAIS : - Coggle Diagram
DESENVOLVIMENTO DAS CAPACIDADES COMUNICACIONAIS :
Noções basicas de comunicação
Receptor
Ruidos
Emisor
Interferencias
Tipos de entrevista
estruturada
semiestruturada
aberta
Fases da Entrevista
Resolutiva
momento de informar o paciente sobre sua doença, evolução, prognóstico e condutas a tomar
Exploratoria
se concentra boa parte da tensão da entrevista
Medicos precisam habilidades
Emocionais
Eticas
Biomedicas
Esteticas
Capacidades e técnicas úteis para o processo de comunicação
Encontrando com o outro
Observando
Identificação de perspectivas (complemento da observação)
Criação e ampliação da continência
Criação e ampliação da empatia
Fenómenos da comunicação
Verbal
Paralinguagem
efere-se às qualidades da emissão vocal (altura, intensidade, ritmo) e outras produções vocais (riso, grito, bocejo e a tosse) fornecem informação sobre o estado afetivo do emisor.
Não Verbal
Cinésica
expressões faciais, gestos, contato visual, posturas corporais e movimentos de cabeça.
Proxemica
Uso do espaço, envolve as dimensões de distâncias, território e ordem na comunicação humana .
Componentes que constituem habilidades de comunicação
Comunicação de más notícias e consentimento informado
Manejo de queixas e comunicação interprofissional
Habilidades básicas de entrevistas médicas
Técnicas para lidar com violência, saúde mental, saúde sexual
Educação em saúde, motivação para mudanças de comportamento
Comunicação transcultural, com crianças e com pessoas com transtornos da aprendizagem
Modelo de conhecimento de referência
Biomedico
Se apoia nos conhecimentos de anatomia, fisiologia e fisiopatologia que permitem formular hipóteses que ajudarão a direcionar a entrevista
Biopsicossocial
Além de conhecimentos da dinâmica dos mecanismos biológicos, é necessária conhecer as dinâmicas dos mecanismos psicológicos e sociais
Por que é importante o conhecimento das habilidades de comunicação
A qualidade da entrevista e da comunicação favorece a adesão ao tratamento e a evolução.
Habilidades de comunicação podem ser ensinadas e aperfeiçoadas
A qualidade da entrevista e da relação entre o profissional e o paciente é amplamente dependente das habilidades do profissional para conhecer e manejar o processo de comunicação.