Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
wabi journey - Coggle Diagram
wabi journey
Одобренные Шаблоны
которые отправляются
[confirmation]:
Ваш заказ номер {{1}} принят в обработку. Скоро с вами свяжется персональный менеджер для уточнения адреса доставки и способа оплаты. На связи по WhatsApp {{2}}{{3}}
Отправьте в ответ:
1 - чтобы Вам перезвонил менеджер
2- если Вы хотите продолжить общение в WA
3 - чтобы оплатить заказ
4 - чтобы узнать подробнее об условиях доставки
2
Переход на менеджера
3
Оплата заказа
4
Условия доставки. Если у вас возникли вопросы, напишите 1 в ответном сообщении или 2, если хотите, чтобы менеджер Вам перезвонил.
1
переход в чат с менеджером
2
Спасибо за Ваш ответ! Менеджер скоро с Вами свяжется!
1
Спасибо за ваш ответ! Менеджер скоро свяжется с Вами!
[order_status]:
Ваш заказ {{1}} изменил статус на {{2}}
Отслеживать местонахождение заказа можно в персональной корзине на lsboutique.ru. Мы контролируем Ваш заказ на всем пути его следования к Вам.
Если у Вас возникли вопросы по поводу заказа, то Вы можете связаться с менеджером, отправив в ответ
1 - если Вы хотите, чтобы менеджер Вам перезвонил
2 - если хотите продолжить общение в WA
1
Менеджер скоро свяжется с Вами!
2
Переход в чат с менеджером
[payment_success]:
Вы успешно оплатили заказ {{1}}. Сумма {{2}}, транзакция {{3}} По всем вопросам можете обращаться к Вашему персональному менеджеру {{4}} {{5}}. Подробнее на сайте {{6}}.
Напишите 1, если хотите задать вопрос менеджеру.
Напишите 2, чтобы узнать подробнее о Вашем заказе.
1
Переход в чат с менеджером
2
Переадресация на сайт
[delivery]
Ваш заказ {{1}} передан в службу доставки {{2}}. Номер накладной в транспортной компании {{3}}, телефон транспортной компании {{4}}. Заказ будет доставлен по адресу {{5}}. Отслеживать этапы доставки можно на сайте транспортной компании {{6}} или на странице заказа {{7}}.
По всем вопросам Вы можете обращаться к менеджеру заказа {{8}} {{9}}.
Если вы хотите связаться с менеджером, напишите 1, чтобы менеджер Вам перезвонил, или 2, если хотите продолжить общение в WA.
1
Спасибо за Ваш ответ! Ваш персональный менеджер скоро позвонит Вам.
2
переход в чат с менеджером
[new_items]
Новинки Вашего любимого бренда {{1}} сегодня были доставлены в бутик и отложены в Вашем размере. Вы можете померить их первыми!
Чтобы продолжить напишите в ответ 1.
Если Вы хотите связаться с менеджером, напишите 2.
2
переход на диалог с оператором
1
Отлично! Хотите составить полный образ из новинок? Напишите 1, чтобы получить подборку. Если вы хотите связаться с менеджером, нажмите 2.
2
переход на оператора - оператору написать переход по скрипту 76
1
Подборка - Если вы хотите оформить заказ с вещами из этой подборки, напишите 1. Напишите 2, если хотите посмотреть ещё одну подборку.
1
Оформление заказа
2
Другая подборка. Напишите 1, если хотите посмотреть другие подборки. Напишите 2, если хотите оформить заказ.
2 more items...
[order_complete]
Ваш заказ успешно завершен. Пожалуйста, оставьте отзыв о качестве товара.
Вы довольны нашей работой? Напишите, пожалуйста, в ответном сообщении 1, если да, или 2, если нет.
1
Мы будем благодарны, если Вы оставите нам отзыв!
переадресация на страницу отзывов Яндекс маркета
2
Напишите, пожалуйста, что вам не понравилось? Ваш отзыв поможет улучшить качество нашей работы.
переход на руководителя отдела
[order_cance]Ваш заказ {{1}} отменен. Вы можете уточнить детали у менеджера по WhatsApp {{2}} {{3}}.
Напишите в ответом сообщении: 1 чтобы перейти в чат с менеджером, 2, чтобы завершить диалог, 3, если хотите оставить отзыв о нашей работе.
2
закрытие диалога
1
переход на менеджера
3
оставить отзыв
Шаблоны не прошедшие
модерацию
[reminder]
Давно не видели вас в гостях. Мы составили для вас подборку новинок мировых брендов {{1}} сезона {{2}}
Ваш персональный менеджер {{3}} {{4}}
[item_renew]
Мы помним, что вы заказывали у нас {{1}}. Надеемся вам понравилась вещь. Хотите обновить гардероб? Напишите 1, чтобы получить подборку новинок вашего любимого бренда {{2}} {{3}}
[discount]
Вы забыли что-то в корзине {{1}}. Подтвердите ваш выбор, и сегодня мы отправим заказ с дополнительной скидкой в 2%