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RESTAURAR EL SISTEMA OPERATIVO
Hay dos formas de hacer la restauración del sistema
Restauración a un punto anterior
Restauración completa.
Restauración a un punto anterior
.
Es la mas usada ya que no se restaura completamente el sistema.
Para empezar tienes que buscar en el menú de búsqueda
Sistema
y da Enter.
Después selecciona donde dice protección del sistema y darle clic en siguiente.
Aparecerá una ventana y darle click en el momento que el cliente utilizo la laptop, después darle click en siguiente y después en finalizar.
Allí comenzara la restauración y volverá a su funcionamiento anterior y los archivos no se verán afectados.
Restauración a configuración de fábrica
Darle click en menu de inicio y después en configuración
Aparecerá una ventana, allí seleccionar actualizaciones y seguridad.
Después da clic en recuperación.
Aparacera una ventana que dice restablecer este PC, y allí dice comenzar
El sistema preguntara si queremos conservar el archivo o quitarlos todos depende de lo que el cliente te diga, lo mas aconsejable es hacer un respaldo de esos archivos.
Esta opción eliminara todo los problemas de la Laptops
Si el equipo aun tiene fallas después de hacer estas restauraciones el origen del problema es en el hardware.
