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Responsable d'une agence de maintien à domicile pour les personnes…
Responsable d'une agence de maintien à domicile pour les personnes âgées et/ou handicapées
SAVOIR-ETRE
Savoir se remettre en question
Bon sens de la communication
Bon sens de l'organisation
Rigueur
Ecoute
Patience
Empathie
Réactivité
SAVOIR-FAIRE
Avec les bénéficiaires
Les accompagner dans les démarches administratives
Traiter leurs demandes/réclamations
Faire les plannings qui découlent de ceux des salarié(e)s
Avec les salarié(e)s
Recruter les "bons" profils
Encadrer et former les salarié(e)s
Faire les plannings
Développer son agence
Evaluer et améliorer les prestations
SAVOIRS
Médico-social
Vieillissement
Handicap
Dépendance
Pathologie (ex: Alzheimer...)
Administration
Management
Juridique
Droits des bénéficiaires
Autorisation du département
Code du travail
Fonctionnement des systèmes d'aides