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10章Ⅲ ナレッジ・マネジメントと組織学習 - Coggle Diagram

- - - - 表出化
        
        暗黙知⇒形式知
        
        例：マニュアル化
      - 連結化
        
        形式知⇒形式知
        
        形式知をつなげて新たな形式知を創造
      - 共同化
        
        暗黙知⇒暗黙知
        
        例：ヒアリング
      - 内面化
        
        形式知⇒暗黙知
        
        例：研修
- - - - 低次学習、シングルループ学習
      - 高次学習、ダブルループ学習
  - - - 例：オムニチャネル化が必要だ⇒企画書を作成
    - - 例：企画書を提案⇒オムニチャネル化
    - - 例：ネット通販増えた⇒オムニチャネル化が必要だ
    - - 例：オムニチャネル化⇒
        オムニチャネル化増えて差別化にならない
    - - 学習サイクルが不完全で
        低次レベルの組織学習が中心になる
      - 各サイクルの断絶
        
        ①役割制約的学習
        
        個人の信念＝✕⇒個人の行動
        
        業務ルール、集団圧力
        
        ②迷信的学習
        
        組織の行動＝✕⇒環境の変化
        
        組織の行動と環境変化の
        因果関係がわかりにくい
        
        ③傍観者的学習
        
        個人の行動＝✕⇒組織の行動
        
        組織に採用されない
        
        ④曖昧さのもとでの学習
        
        環境の変化＝✕⇒個人の信念
        
        環境の変化を都合よく解釈