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HELP DESK image, Sánchez Jiménez Alejandra del Carmen 4to "A" …

- - - - Ayuda a entender qué temas preocupan más a
        los clientes, usando etiquetas y analizando el contenido de las conversaciones que mantiene los agentes de servicio.
    - - Automatizar tareas repetitivas que tus agentes de servicio
        normalmente harían de forma artesanal.
    - - Puedes hacer el rendimiento de tus agentes de servicio con base en cuántas respuestas efectivas dan a los clientes en un día.
    - - te ayudan a saber con precisión que temas causan más problemas con los usuarios y usando estos datos, puedes crear una base de preguntas y respuestas.
    - - Un Help Desk reúne todos los canales de atención de una empresa en un mismo sitio. Los agentes recibirán todos los mensajes que los clientes envían sin tener que abrir diez pestañas distintas.
- - - - Correos de soporte técnico
        
        Sitios web
        
        WhatsApp
        
        Redes sociales
        
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    - - Nombre del usuario
        
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        Categoría del reclamo
        
        Responsable de resolver el reclamo
        
        Fecha máxima de resolución