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Help Desk, Martínez González Edgar Enrique - Coggle Diagram
Help Desk
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¿Qué es?
Un Help Desk es un software que permite centralizar al equipo de atención al cliente de una empresa para ofrecer una mejor calidad de servicio a los clientes en un contexto masivo.
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¿Qué tipos de recursos?
Informáticos: Un software, un sistema de telefonía, un sistema de mensajería.
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