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GLOBAL SALES SOLUTION GSS - Coggle Diagram
GLOBAL SALES SOLUTION GSS
GIRO DE LA EMPRESA
Contact Center
MISIÓN
Optimizar la gestión de clientes, las ventas, la atención y la experiencia de sus clientes con sus marcas.
VISIÓN
Liderar en el ámbito internacional la oferta de soluciones de gestión de clientes en tiempo real, de manera integral y multicanal; mediante la innovación continua en nuevas soluciones, tecnologías y procesos.
VALORES
equipo humano
autonomía
experiencia del equipo
Innovación
honestidad
humildad
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Ayudar a nuestros clientes a optimizar la gestión de clientes, las ventas, la atención y la experiencia de sus clientes con sus marcas.
Brindar soluciones integradas a través de todos los canales de contacto, mediante la formación de un equipo experimentado
PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS
Ventas
Servicio a usuarios
Venta cruzada
Atención al ciudadano
Gestión desbordamiento llamadas
Helpdesk
Reclamaciones
PRINCIPALES CLIENTES
Telefónica Movistar