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Los problemas, Es algo que perturba la paz o armonía de quien o quienes la…
Los problemas
Se hacen ciertas preguntas para obtener información certera
¿Qué tan grande es el volumen de transacciones o de decisiones?
¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las tareas?
¿Con qué frecuencia se presenta?
¿Existe algún problema?
¿Cómo se hace?
¿Qué tan grave es?
¿Qué es lo que se hace?
Naturaleza de los problemas
Consiste en irrumpir un "Procedimiento", una "Actividad", entre otros.
Proceso de decisión
Mediante el cual son evaluadas las alternativas para resolver un problema
Decidir qué debe hacerse, quién debe hacerlo y como se hará
Considerando
Asignar peso a los criterios
Desarrollar todas las alternativas
Identificar los criterios de decisión
Evaluar las alternativas
Determinar la necesidad de una decisión
Es algo que perturba la paz o armonía de quien o quienes la tienen
