Acolhimento com Classificação de Risco

Acolhimento

" É um modo de operar os processos de trabalho em saúde de forma a atender a todos que procuram os serviços de saúde, ouvindo seus pedidos e assumindo no serviço uma postura capaz de acolher escutar e pactuar respostas mais adequadas aos usuários "

" Implica prestar um atendimento com resolutividade e responsabilização, orientando, quando for o caso, o paciente e a família em relação a outros serviços de saúde para a continuidade da assistencia e estabelecendo articulações com esses serviços para garantir a eficácia desses encaminhamentos "

Classificação de risco

Processo dinamico

De identificação dos pacientes que necessitam de tratamento imediato

De acordo com o potencial de risco, agravos á saúde ou grau de sofrimento

Objetivo Principal: Não demorar em prestar atendimento áqueles que necessitam de uma conduta imediata

Finalidade: definir a ordem do atendimento em função do potencial de gravidade ou de agravamento da queixa apresentada

É atividade realizada por profissional de enfermagem de nível superior ou médico, preferencialmente com experiencia em serviço de urgencia, e após capacitação especifica para a atividade proposta

Deve ser apropriado por toda a equipe que atua na urgencia: enfermeiros, técnicos de enfermagem, médicos, psicólogos, assistentes sociais, funcionários administrativos

Resolução cofen n 423/2012

Normatiza, no ambito do sistema cofen/conselhos regionais de enfermagem, a participação do enfermeiro na atividade de classificação de riscos

Art. 1 No ambito da equipe de Enfermagem, a classificação de risco e priorização da assistencia em serviços de urgencia é privativa do enfermeiro, observadas as disposições legais da profissão

Urgencia: Ocorrencia imprevista de agravo a saúde com ou sem risco potencial a vida, cujo portador necessita de assistencia médica imediata (em curto prazo)

Emergencia: Constatação médica de condições de agravo a saúde que impliquem sofrimento intenso ou risco iminente de morte, exigindo portanto, tratamento médico imediato (agora)

Classificação de Risco (MS)

0 - EMERGENCIA - Atendimento imediato

1 - URGENCIA - Atendimento o mais rápido possível

2 - prioridade NÃO URGENTE

3 - consultas de BAIXA COMPLEXIDADE - por horário de chegada

Triagem de Manchester

EMERGENTE - Imediato

MUITO URGENTE - 10 min

URGENTE - 60 min

POUCO URGENTE - 120 min

NÃO URGENTE - 240 min