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PSICOLOGIA DE LA COMUNICACION - Coggle Diagram
PSICOLOGIA DE LA COMUNICACION
LA PSICOLOGIA COMO CIENCIA
Historia de la psicología
Antecedentes filosóficos
ARISTOTELES: EL ALMA
PLATON EL HOMBRE:
DESCARTES: ACTOS VOLUNTARIOS, INVOLUNTARIOS
NACIMIENTO DE LA PSICOLOGIA
ESTRUCTULARISMO
WUNDT: fundador de la psicología tuvo su 1er laboratorio experimental: Leipzig
Objeto de estudio: los contenidos de la mente
Sensaciones Sentimientos Imágenes
Método: Introspección
Temas de estudio
Psicofisiología de la sensación Descripción de la conciencia sensorial
FUNCIONALISMO
Criticó a Wundt: no podemos ver la mente sino los comportamientos :
Objeto de estudio: los mecanismos de la mente para adaptarse
Estudia las emociones, interés por observaciones objetivas, sistema nervios
Hace de la acción (comportamiento) el punto central.
GESTALT
Rechaza a Wundt: insuficiencia de elementos en el estudio de la percepción
Las propiedades del todo son más fuertes y prioritarias que las partes.
Estudio neuropatologías (histeria y neurosis) y afirmó origen psicológico
Afirmó la existencia de una dimensión irracional en el hombre: el inconsciente
Constituyen los procesos fundamentales del psiquismo, determinado por los instintos, Aflora al consciente de forma disfrazada
Lapsus linguae, Actos fallidos, sueños
Mentalista: a través de la mente se puede expliar
La personalidad, enfermedades
Además de una teoría es también una psicoterapia
Rechaza la introspección
Objeto de estudio de la psicología: la conducta
“Descubrir, predecir y controlarla”
Elementos de la conducta observables y cuantificables.
Sus leyes rigen el comportamiento de cualquier especie
El hombre es la suma de los condicionamientos habidos.
Niega la existencia de caracteres innatos
REFLEXOLOGIA
Creó el “condicionamiento clásico”
Reflejo condicionado, fundamento de su teoría del aprendizaje, llamó a la actividad psíquica “la actividad nerviosa superior”.
Niega la existencia de caracteres innatos
Toda conducta está siempre determinada por el reforzamiento
Desarrolló el condicionamiento operante
Una respuesta se repite si ha tenido éxito (refuerzo)
Los hombres son distintos de los animales. En él se distinguen:
Una naturaleza común a los hombres (es “bueno”, “en sí”)
Una nat. individual: única e irrepetible
No sirven esquemas generalista
Cada individuo es autónomo y responsable de sus decisiones.
Resalta que el hombre debe redescubrir su personalidad
Es un ser orientado a una meta
Epistemología genética
El conocimiento es el conjunto de estructuras cognitiva que permiten la adaptación al medio
Estudió el desarrollo evolutivo de la inteligencia de los niños, que señaló en 4 estadio
Teorías clásicas
Psicoanálisis
Conductismo
Psicología humanista
Psicología cognitiva
¿Qué estudia la psicología?
Es la ciencia que estudia:
el comportamiento de los seres vivos
Se entiende como:
aprenden de la experiencia, actividad de un organismo vivo, dirigida a sobrevivir y mediante la adaptación / modificación del medio
los procesos mentales por los que los sujetos
conocen, se orientan, aprenden de la experiencia
CREATIVIDAD
Es la capacidad para generar soluciones originales y novedosos
Se desarrolla interaccionando con personas o entornos creativos
Mitos
Existes lo genios
Se desarrolla por si sola
Es independiente de la inteligencia
Realidades
Todo ser humano dispone de una cuota de creatividad
Cualquier persona puede aprender a innovar por desarrollo sistemático
Es una forma de inteligencia
Las personas creativas sienten curiosidades por conocer todo
Imaginación
Desarrollo de nuevas ideas
Libertad de pensamiento
conocimiento
Solución de Problemas
Cuestión que se trata de aclarar
Es algo que se interpreta en el camino
Desacuerdo entre hechos
Desacuerdo entre el pensamiento y los hechos
Proceso psicológico
Actividades mágicas
Espera pasiva
Miedo
Audacia
Eternas deliberaciones
Decisión
Exportan experiencia
Apuntan a la ciencia
Fases de la creatividad
Fase de la preparación
Fijacion funcional
Vos interior que confina nuestro espíritu
Fase de incubación
Es mas pasiva
Se desarrolla fuera de la conciencia enfocada
El inconsciente es todo lo que sube
Emersión
Permitir que la mente sueñe despierto
Fase de inspiración
Después de inmersión y el soñar despierto puede llegar la iluminación
Se te ocurre respuesta de la nada
LA PSICOLOGIA Y EL COLOR
Colores cálidos
Proceden de onda larga son los colores amarillos rojos y los que correspondan a su familia
Desciende de los patrones que tenemos y grabamos en nuestra mente
Los colores ante el espectador causan diferentes sensaciones
Colores fríos
Provienen de ondas cortas menores a los cálidos son considerados los azules verdes y violetas
Simulan frescura profundidad el agua y el hielo
El color puede impactar a los espectadores
Elaborar fundamental en la utilización de los medios publicitario
Azul
Tranquilidad
Inteligencia estabilidad unidad
Rojo
Color de la pasión
Simboliza sangre, fuego pasión impulso y acción
Anaranjado
Color de las emociones creatividad de la diversión y alegría
Simboliza entusiasmo y exaltación
Color de convivencia restaurante hoteles
Amarillo
Es el color de la voluntad de la acción y el poder
Simboliza arrogancia, oro fuerza y estimulo
Verde
Color de la vida de la plantas y de salud
Simboliza equilibrio juventud crecimiento y renovación
violeta
Color místico y profundo así como melancólico
Genera ambiente suave
Rosa
Es el lado dulce de color rojo
Significa algodón de azúcar
Relación con los bebes
Morado
Tiene significado de realeza
Café
Color tierra
Negro
Negación de color
Elegancia
Blanco
Es un color brillante
hospital novias
Pureza limpieza
Su objetivo es captar atención
lograr factor estético
Diferenciación las marcas a partir de los colores
MARKETING POLITICO
Es un conjunto de procesos, conceptos, técnicas y acciones
Captar conocer las necesidades
Analizar y diagnosticar
Propuesta
Propaganda
Tipos de propaganda
Blanca
El destinario conoce quien se envia y para que la envia
Gris
Nos identifica correctamente a la fuente y la exactitud de la información e incierta
Negra
Tanto la fuente como el contenido es falso
Plataformas, planes, candidatos
Acciones de proselitismo
Organización de la campaña
Candidato (a) + esposa (o)
Comité estratégico
Jefe de campaña
Comunicaciones
Director político
Finanzas
Asesor contable
Asesor jurídico
Herramientas
Ingeniería Electoral - Política
Serie de estrategia y acciones encaminadas a incrementar la votación propia y reducir la votación por la competencia.
Benchmarking político
Análisis comparativos del país que intenta identificar las mejores practicas en diferentes áreas políticas
Inteligencia política
Obtención, registro y utilización de información estratégico que conduzca
Encontrar los votantes que podrían ser persuadidos
Descartar a los votantes que nunca votarían por usted
Encontrar a la gente identificada que votara mas por usted
Mercado electoral
Pueblo
Obtener el respaldo y el voto de ciudadanía y electoral
Mezcla del marketing
Propaganda boca a boca
Precio
Accesibilidad al candidato y a la propuesta
Nuestro partido propaganda y candidato
Propaganda masiva
Política producto
Partido de masas
Elite y bases, buscar gran cantidad de costos
Partido de cuadros
Se enfocan en intereses de organización de alta relevancia
Partidos cartel
Mantener su posición en el sistema de partidos
Tipos de voto
Voto duro o seguro
Integrar motivar y movilizar
Voto blando o persuasible
Recuperar confianza y entusiasmar
Voto posible o indeciso
Convencer
Voto difícil
Hacer dudar
Voto imposible
No destinar esfuerzos
LA COMUNICACION :
"Para comunicarse de forma efectiva, debemos darnos cuenta de que cada uno de nosotros percibe el mundo de diferente manera y debemos utilizar ese conocimiento como guía para comunicarnos con los demás". Anthony Robbin.
ELEMENTOS QUE IDENTIFICAN A LA COMUNICACION
RECEPTOR: persona que recibe la información.
CANAL: vehículo que transporta el mensaje entre el emisor y el receptor.
EMISOR: persona que emite la información
MENSAJE: contenido de la comunicación, de la información.
CÓDIGO: lenguaje determinado; palabras, signos escritos, gestos
BARRERAS: actitudes personales, prejuicios, ruidos, no ser el momento adecuado,... que dificultan la comunicación
FEED-BACK: mensaje de vuelta para confirmar que la comunicación va bien
BARRERAS DE LA COMUNICACION
Las barreras de la comunicación son los elementos que pueden influir en la buena marcha de ésta. Algunos de los aspectos que debemos controlar pueden ser los siguientes:
El lugar o momento elegido
Debemos analizar el contexto en el que nos encontramos; También es importante saber introducir el contenido o información en un momento u otro
Perturbaciones o interferencias
Es algo muy normal que no supone ningún trastorno para la comunicación pero que debemos cuidar porque si son muy frecuentes puede resultar molesto
Falta de empatía
Falta de capacidad de ponerse en el lugar del otro con el objeto de comprender mejor sus reacciones y sus necesidades
Inexistencia de feed-back
Sin una información de vuelta no sabremos si cumplimos nuestro objetivo ¿nuestro cliente está satisfecho? ¿nuestro equipo de trabajo está motivado
Estereotipos o prejuicios
Éstos provocan una predisposición a interpretar el mensaje de una determinada forma (sexo, religión, edad, raza...)
Efecto halo
Juzgar a la otra persona en función de la primera impresión; ésta hace que no nos fijemos en los matices y no seamos objetivos
No escuchar
principales que debemos tener como emprendedores por que necesitamos saber el punto de partida toda accion que conlleve con nuestra funciom
HABILIDADES SOCIALES EN LA COMUNICACION
LA ASERTIVIDAD
Actuar asertivamente significa que tú expresas lo que quieres y deseas de un modo directo, honesto, y en un modo adecuado que claramente indica lo que se desea de la otra persona pero mostrando respeto por ésta
La aserción es el arte de expresar clara y concisamente los deseos, necesidades e información a otra persona mientras seas respetuoso con el punto de vista de la otra persona
LA ESCUCHA ACTIVA
"Con el oído se nace,
la escucha se hace"
La escucha activa es importante para conseguir los objetivos marcados tanto para el emprendedor, como para las personas que rodean nuestro trabajo, para poder conseguir los objetivos marcados
SUGERENCIAS PARA MEJORAR LA COMUNICACION
No existen recetas mágicas para lograr una comunicación eficaz, depende de nosotros mismos y de la actitud que tomemos ante la relación con los demás
Pero siempre existen unas recomendaciones, que debemos tener en cuenta y adaptar a nuestras posibilidades a las personas con las que trabajemos
RESOLUCION DE CONFLICTOS
Un conflicto es aquella situacion de antagonismo u oposicion que resulta problematica y de dificil gestion, apuro, situacion desgraciada de dificil salida
La empatía para conocernos
a veces para poder aportar soluciones es necesario que sepamos de lleno cuáles son las sensaciones de la otra parte
Al introducirnos en «cómo actuaría el otro» podemos comprender mejor su punto de vista y analizarlo de forma más clara, eliminando prejuicios y estereotipos que distorsionen nuestra visión
DINAMICA DE LA COMUNICACION
SEMIOLOGIA DEL GESTO
El discurso no verbal
La semiótica emerge como el área de la semiología general que estudia los signos (humanos y de la naturaleza) y las comunicaciones no lingüísticas
Se distinguen tres aspectos no verbales
Campo kinésico (relación gesto-significado)
Campo proxémico (relación cuerpo-espacio)
Campo paralingüístico (relación elocución-significado)
Kinesia
Estudia los signos gestuales como unidades lingüísticas en una macrounidad discursiva
Los kinemas son equivalentes a los fonemas del habla (unidad diferencial mínima)
Los kinemas son unidades de movimiento corporal
El equivalente a la frase es el kinemorfema
Tipos de kinesia
Conducta táctil
Expresión facial
Catalogo de gestos
Gestos de autoridad
Gestos de servicio
Gestos de aceptación e interés
Gestos de rechazo y aburrimiento
Gestos de sinceridad
Gestos de insinceridad e inseguridad
Proxemia
Estudia las relaciones actitudinales expresadas en la distribución espacial de personas y objetos
El concepto fue introducido por el antropólogo estadounidense Edward Hall
Hall diferenció tres espacios en el territorio propio:
Espacio fijo (marcado por estructuras inamovibles)
Espacio semifijo (posee obstáculos movibles)
Espacio personal o informal (espacio alrededor del cuerpo)
Posición relativa
Amistad
Colaboración
Competencia
Paralingüística
Estudia el conjunto de signos fonéticos que expresan actitudes
Aquí interesa el cómo se dice lo que se dice
Informa sobre el estado de ánimo o las intenciones de la persona que habla
Volumen: alto volumen, bajo volumen
Tono
Agudo
Grave
Ritmo: mayor velocidad, menor velocidad
Háptica
Es el nombre técnico dado al estudio de los aspectos táctiles en el proceso de comunicación
MARKETING POLITICO
Proporciona herramientas que resultan particularmente adecuada al contexto en el que se desenvuelve la política
Marketing Electoral
Se centra en votos del pueblo
Las 3 P'S
Programa
Partido
Persona
Plan de trabajo
Actividad operativa
Actividad de financiamiento
Actividad de comunicación
Marketing
Mercadotecnia
Propaganda
RRPP
comunicación
Buncker
Interna - Externa
Comunicación de crisis
Publicidad
La imagen debe construirse a partir de:
La cultura
Conjunto de valores que definen a una entidad y que las diferencian de las demás
La identidad
Conjunto de atributos visuales que identifican a una institución que sirven como valores de identificación de un de terminado partido político
La comunicación
Conjunto de Herramientas que se utilizan para el cumplimiento de diferentes objetivos dentro de una estrategia global de comunicación
TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL
¿Qué es la comunicación kinésica?
Viene del griego kineo que significa movimiento
Es aquella que estudia la expresión de los mensajes corporales no verbales como
Los gestos y los movimientos del cuerpo
La expresión del rostro
La mirada
EL GESTO
Es el movimiento corporal propio de las articulaciones, principalmente de los movimientos corporales realizados con las manos, brazos y cabeza.
Gestos emblemáticos o emblemas
Son señales emitidas intencionalmente
Representa a una palabra o un conjunto de palabras bien conocidas.
Gestos ilustrativos
Se produce durante la comunicación verbal
Desempeña un papel auxiliar en la comunicación
Gestos patógrafos
Acompañan a la palabra
Reflejan el estado emotivo de la persona.
Gestos reguladores
Su fin es regular las intervenciones en la interacción.
Pueden ser utilizados para
Frenar o acelerar al interlocutor
Indicar que debe continuar
Indicar que debe ceder su turno
Gestos adaptadores
Son gestos utilizados para manjar emociones que no
queremos expresar
Se emplean cuando nuestro estado de ánimo es incompatible
con la situación
Expresión facial
Es el medio más rico e importante para expresar emociones y estados de ánimo
