Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Caso de Southwest Airlines, Con todo esto, Southwest Airlines ha sido…

- - - - Empezó a raíz de la caída de posición del el mercado de united y el incremento del 19% del marketshare de Southwest y aparicion de nuevas aerolineas
- - - - Es un abogado que se crió en la Costa Este, con una especialización en
        Filosofía y Literatura, graduado en la Universidad de New York en la facultad de Derecho
        
        siempre listo para
        promover fiestas y divertirse.
        
        . Cada año, por ejemplo, se le asigna a cada estación (ciudad) un presupuesto para
        fiestas para sus empleados y familias
        
        El constantemente interactúa con los clientes y empleados de Southwest. El
        rutinariamente visita las instalaciones de mantenimiento a primeras horas de la mañana.
- - - - Se convirtió en un departamento esencia para la compañía un departamento que mantiene la llama y la esencia de la compañía.
        
        Deben tener la confianza suficiente para empodefrara a los empleados y hacer saber que las cosas las etsan haciendo bien
        
        Y el feedback es el mas importante
- - - - Por ejemplo, los
        pilotos toman a otros pilotos
    - - os clientes y empleados también están invitados a
        participar del Assessment y opinar si la persona se adapta al puesto buscado o no
    - - Identificar características en común
      - La compañía cree que la mayoría de las habilidades pueden ser aprendidas y no filtran muy profundamente debido a estas excepto para ciertos trabajos específicos, por ejemplo los pilotos o los mecánicos
    - - En realidad, prefieren gente sin gran experiencia en la industria. Por ejemplo, el 40% de los pilotos provienen directamente de las fuerzas armadas, entre el 20 y el 30% provienen de pequeñas aerolíneas, y el resto de grandes compañías aéreas.
- - - - Cursos claves para la retroalimentación de la evolucion de la empresa en los últimos años y evaluar las ventajas y desventajas de la ultimas decisiones en los últimos años
- - - - La gente que trabaja en la compañía no la ve como un negocio sino como una cruzada. ya que consideran su recurso mas importante la gente
- - - - Empezó con 180 vuelos diarios en 13 rutas a nivel nacional con proyección de expansión a 300 vuelos diarios a final del año
        
        Como estrategia de disminuir la incertidumbre Kellerher envió un memorándum a todos los empleados de la empresa diciendo que la diferencia esencial de Southwest no son maquinas o cosas. la diferencia son mentes, corazones, espíritus y almas. y dijo el éxito no es definitivo en realidad el éxito debe ser ganado una y otra vez o si no desaparece.
        
        Motivando a los empelados a base de la confianza y el respaldo que la empresa le da Asus empleados
- - - - Ganaron fama por su lema ( Make Love , Not Ware)
        
        Convirtiéndose en lideres del mercado con mas del 70% de participación en lo trayectos nacionales.
- - - - La clave es que sean gerenciados efectivamente
        
        Contemplar las decisiones y reflexionar antes de la toma de decisiones