Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การพัฒนาแนวทางการคัดกรอง(Triage)ผู้ป่วยห้องอุบัติเหตุ ฉุกเฉิน รพ.กำแพงเพชร…
การพัฒนาแนวทางการคัดกรอง(Triage)ผู้ป่วยห้องอุบัติเหตุ ฉุกเฉิน รพ.กำแพงเพชร
ความสำคัญ
ผู้รับริการ
พึงพอใจ
ได้รับการดูแล รักษาตามมาตรฐาน
ปลอดภัย ไม่มีภาวะแทรกซ้อน
ผู้ให้บริการ
มีสมรรถนะในการคัดแยกได้อย่างถูกต้อง
พึงพอใจ
มีมาตรฐานในการดูแลผู้ป่วย
องค์กร นโยบาย
ลดระยะการรอคอย ,ความแออัดในห้องฉุกเฉิน
มาตรฐานจำเป็นต่อความปลอดภัยสรพ.
ข้อ9.การคัดกรองคลาดเคลื่อน
2 P Safety
ค่านิยม
ทำงานเป็นทีม บริการด้วยใจ โดยยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง
สถิติและอุบัติการณ์
สถิติผู้รับริการ
ปี 2562=75,872
ปี 2563=63,109
ปี 2561=74,395
อุบัติการณ์การคัดกรองผิดพลาด
Over triageเป้าหมาย<5%
ปี 2562=16.19%
ปี2561=15.40%
ปี 2563=12.35%
Under triageเป้าหมาย<5%
ปี 2562=13.48%
ปี 2563=10.12%
ระดับความรุนแรง H 2ครั้ง
ปี 2561=8.5%
ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับริการเป้าหมาย>80%
ปี 2562 =80.61%
ปี 2563=78.13%
ปี 2561=79.89%
ผลกระทบ
ข้อร้องเรียน,ฟ้องร้อง
ผู้รับบริการไม่ปลอดภัย
เกิดอุบัติการณ์รุนแรง
ความล่าช้า
ค่าใช้จ่ายเพิ่ม การใช้ทรัพยากรมากเกิน กรณี over triage
ผู้ให้บริการไม่ปลอดภัย
สาเหตุ
รูปแบบการบันทึกไม่คลอบคลุมและชัดเจน
การมอบหมายงานไม่ชัดเจน
สถานที่ในการคัดกรองไม่เหมาะสม คับแคบ
สมรรถนะของบุคลากรไม่เพียงพอ
แนวทางปฏิบัติไม่มีรูปแบบที่ชัดเจน
การสื่อสารระหว่างทีมดูแลไม่ชัดเจน มีความหลากหลาย
หลักการ แนวคิดที่นำมาใช้
RCA
emergency severity index ESI ของ USA
แผนภูมิก้างปลา
MOPH Triage
FOCUS PDCA
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
ผู้ป่วย ได้รับการตรวจรักษาตามลำดับความเร่งด่วนอย่าง ถูกต้อง ปลอดภัย
ลดความแออัดในห้องฉุกเฉิน
บุคลากรมีสมรรถนะในการคัดกรองที่ถูกต้อง มีมาตรฐาน
อุบัติการณ์ข้อร้องเรียนของผู้รับริการลดลง
มีแนวปฎิบัติในการคัดกรอง
อัตราความพึงพอใจของผู้รับริการเพิ่มขึ้น
วัตถุประสงค์
เพื่อปรับปรุงกระบวนการคัดกรองผู้ป่วยห้องอุบัติเหตุฉุกเฉิน
เพื่อลดอุบัติการณ์การคัดกรองผิดพลาด
เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการตรวจรักษาพยาบาล ลำดับความเร่งด่วนอย่างเหมาะสม