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SISTEMA Y PROCESOS DE CONTROL - Coggle Diagram
SISTEMA Y PROCESOS DE CONTROL
Control
Medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y las planes diseñados para alcanzarlos se logren
Proceso de control
Establecer estándares
Medir el desempeño contra estos estándares
Corregir las variaciones de los estándares y planes
Principios de control de puntos clave
El control efectivo requiere de la atención a aquellos factores decisivos para evaluar el desempeño en relación con los planes
Tipos de estándares de puntos claves
Físico
: Se utiliza materiales, mano de obra; medidas de procesos operativos
De costos
: medidas monetarias, costo de materiales por unidad
Capital
: Medidas monetarias a artículos físicos, se relaciona con el capital invertido en la empresa
Ingresos
: asignar valores monetarios a las ventas
Programas
: instalar un programa de presupuesto variable
Intangibles
: No se expresa en medidas físicas omanetarias
Metas
: Actual tendencia de las empresas mejor administradas a establecer toda una red de metas
Planes estratégicos como puntos para el control estratégico
: requiere de monitoreo sistemático
Puntos de referencia (benchmarking)
Enfoque para establecer metas y medidas de productividad con base a las mejores prácticas de la industria
Estratégico
Compara varias estrategias e identifica los elementos claves para el éxito
Operacional
Compara costos relativos o posibilidades de diferenciación de productos
Administrativo
Se enfoca a funciones de apoyo como la planeación de mercados y los sistemas de información, la logística, la administración de recursos humanos
En general, el control administrativo se considera como un sistema de realimentación similar al que opera en el termostato de algunos hogares
Información en tiempo real
Información de lo que ocurre mientras está ocurriendo
Control anticipado
Para un control efectivo, los administradores requieren un sistema de corrección anticipado que les informe sobre los problemas potenciales y permita tomar las medidas correctivas antes de que surjan esos problemas
Sistema de información correctiva y anticipada
Monitorean los insumos de un proceso para asegurarse si son los planeados; si no es así, éstos, o quizás el proceso, se modifican para obtener los resultados deseados
Estado de pérdidas y ganancias
Muestra todos los ingresos y gastos de un periodo determinado, así que es un verdadero resumen de los resultados de las operaciones del negocio
Rendimiento de la inversión
Mide el éxito absoluto y relativo de un compañía, o cualquiera de sus unidades, mediante el índice de ganancias respecto de la inversión de capital
Control burocrático
Se caracteriza por un amplio uso de reglas, reglamentos, políticas, procedimientos y autoridad formal
Control de clan
Se basa en normas, valores compartidos, comportamiento esperado y otras variables culturales
