Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
LOS 7 PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN ISO 9001 - Coggle Diagram
LOS 7 PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN ISO 9001
Mejora
Se trata de algo intangible que la organización debe comprender para poder darle valor agregado
Algunos ejemplos de mejora continua son la inclusión de la filosofía Kaizen
Las metodologías de mejora pueden ser los talleres HOSHIN o SMED, Six-Sigma
Enfoque al cliente
Se le da prioridad a este principio, ya que el cliente representa ganancias y más trabajo para las organizaciones
Enfoque a procesos
La organización debe estructurarse mediante procesos y marcar objetivos para cada uno de ellos
Una buena gestión de los equipos, instalaciones e infraestructuras nos ayuda a analizar los costes y eliminar aquellos que sean inútiles.
Liderazgo
las organizaciones necesitan líderes que muevan masas,
La palabra menos importante: Yo
La palabra más importante: Nosotros
Las dos palabras más importantes: Muchas gracias
Las tres palabras más importantes: ¿Pudieras por favor?
Las 4 palabras más importantes: ¿Cuál es tu opinión?
Las 5 palabras más importantes: TÚ hiciste un buen trabajo
Las 6 palabras más importantes: Yo acepto que cometí un error.
Toma de decisiones basadas en la evidencia
las posibilidades y oportunidades existentes son canalizadas hacia su realización de forma eficaz
Toda decisión que impacte a la calidad del producto debe ser tomada ante un hecho que reduzca la posibilidad de un error
Compromiso de las personas
La participación del personal es básica para mantener en funcionamiento un sistema de gestión de calidad
Las ventajas para la organización son la motivación, compromiso y toma de conciencia del papel de cada uno de los clientes internos de la organización.
Gestión de las relaciones
La organización es interdependiente de sus clientes y proveedores
Una relación mutuamente beneficiosa
Aumenta la capacidad para crear valor
La ventaja para la organización es que fomenta la creación de valor añadido