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COMUNICACIÓN - Coggle Diagram
COMUNICACIÓN
Transferencia de información de un emisor a un receptor, siempre y cuando el receptor comprenda la información
Propósito
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Organizar los recursos humanos de la manera más efectiva, eficiente y por tanto, eficaz
Seleccionar, desarrollar y evaluar a los miembros de la organización
Liderar, dirigir, motivar y crear un clima en el que las personas quieran contribuir
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Proceso
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Incluye al emisor, la transmisión de un mensaje a través de un canal elegido y al receptor
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Modelo de comunicación
Ofrece una panorámica del proceso de comunicación, identifica las variables decisivas y muestra sus relaciones
Flujo de la comunicación
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Comunicación descendente
Fluye desde quienes están en los niveles superiores hasta los inferiores en la jerarquía organizacional
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Ombudsman
Persona que investigan las preocupaciones de los empleados y proporciona, así, un valioso enlace de comunicación ascendente
Comunicación cruzada
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Flujo diagonal
Información entre personas de diferentes niveles que no tienen relaciones de reporte directas entre ellas
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Saber escuchar no sólo supone hacerlo con atención, sino también evitar hacer juicios prematuros
