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MAPA CONCEPTUAL FINAL: ADMINISTRCIÓN DEL CAPITAL HUMANO, funciones y…
MAPA CONCEPTUAL FINAL: ADMINISTRCIÓN DEL CAPITAL HUMANO
ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO
prácticas necesarias para administrar los asuntos referentes a las relaciones personales de la función gerencial
reclutar capacitar evaluar renumerar
ambiente seguro
la dirección administrativa es la encargada de que se logren los objetivos
esta se ejerce a través de una jerarquía que varía de una organización a otra, dependiendo de cada empresa, país, cultura, etc.
organigrama
los niveles más comunes son: director general, gerente administrador, supervisor, coordinador, etc.
habilidades del gerente
técnicas, humanas y conceptuales
4 funciones directivas:
planeación
organización
dirigir o coordinar
control
DESAFÍOS DEL ENTORNO
mano de obra más calificada, habilidad para desarrollar procesos más flexibles y TI adecuada.
competividad en los procesos de selección
desarrollar habilidades para trabajar en ambientes virtuales
la presencia en redes sociales y medios virtuales se vuelve crucial para el crecimiento de las empresas
directivos preparados para interactuar en mercados menos estables, con mayor competencia y surgimiento de nuevas empresas.
incertidumbre sobre el futuro de las empresas, derivado de la inestabilidad económica
ANÁLISIS DE PUESTOS
objetivo:
determinar las responsabilidades de los puestos, así como las características que deben tener las personas que se contratarán para cubrirlos.
ofrece información a RH a través de:
entrevistas
cuestionarios
uso de internet
observación
diarios y bitácoras
SELECCIÓN DE TALENTO
serie de pasos que reflejan que candidatos deben ser escogidos
comienza con la solicitud y termina decisión de si o no contratar.
pasos para el proceso de selección
selección externa
prueba de idoneidad
aplicación de pruebas para evaluar la compatibilidad
operarios, nivel administrativo, profesionistas y altos mandos.
tipos de pruebas
5 more items...
recepción preliminar de solicitudes
cita virtual o presencial con el personal de contratación.
entrega de curriculúm
notificar a las personas que no ocuparan el puesto y guardar currículum para otra ocasión.
entrevista
platica formal y profunda dirigida para evaluar al solicitante
4 more items...
verificación de datos y referencias y descripción realista del puesto
selección interna
consideraciones al personal contratado para posibles puestos dentro de la organización.
retos para ADH
no caer en el lucro a corto plazo, ver por políticas flexibles y modernas.
CAPACITACIÓN
principios de aprendizaje
participación
aprender de forma activa
a considerar:
preferencia y capacidad de participantes
principios de aprendizaje
idoneidad de instalaciones
el contenido
efectividad vs costo
repetición
permite que la memoria la recuerde
relevancia
temas de interés especial para los capacitados
transferencia
transmitir el conocimiento
retroalimentación
orientación sobre la función
objetivo
: apoyar a los miembros de la organización a desarrollar su trabajo actual.
pasos de la capacitación
evaluar necesidades
determinar objetivos
diseñar contenido
técnicas de capacitación
tradicionales
presenciales, talleres, etc.
mixtas
combinación de ambas
contemporánea
comunicación electrónica e internet
DESARROLLO
objetivo:
formación de competencias a futuro
a considerar:
promoción desde dentro de la contratación
actividades de desarrollo
evaluaciones de desempeño orientadas a la carrera
asesoramiento previo al retiro
sistemas de registro de carrera y avisos de empleados
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
proceso por el cual se estima el rendimiento del empleado
objetivos
clarificar objetivos y metas del área
identificar nuevos proyectos y oportunidades
contar con parámetro de cada colaborador
mejorar el rendimiento
método evaluación con base en el pasado
escalas de puntuación
lista de verificación con valores
registro de acontecimientos notables (bitácora)
evaluación comparativa/en grupos (distribución forzada)
método evaluación con base en el futuro
autoevaluaciones
administración por objetivos
evaluaciones psicológicas
centros de evaluación
INDUCCIÓN
objetivos
destacar la filosofía de la empresa
establecer metas
aclarar parámetros
conciencia en las operaciones de la organización
sentido de pertenencia a la organización
temas de la organización
historia
estructura
nombres y funciones
evaluación
productos o servicios
prestaciones al personal
políticas salariales, vacaciones, asesorías y seguros, servicios de cafetería, jubilación y servicios médicos
oportunidades y errores
evitar abrumar con información
sólo realizar actividades para las que se este capacitado
ATRACCIÓN DE TALENTO
objetivo:
proporcionar una base o estándar para la asignación de recursos.
proceso de ubicar e interesar a candidatos capacitados para cubrir las vacantes de una organización
interno:
se lleva a cabo entre empleados actuales y existe la exigencia de ser promovidos o transferidos hacía las nuevas oportunidades.
externo
: se lleva a cabo mediante la admisión de nuevos candidatos externos, la organización ofrece oportunidades de ingreso y éstos serán reclutados en el exterior.
medios más utilizados
alianzas con escuelas, universidades y asociaciones profesionales.
agencias asociadas con organizaciones sin fines de lucro.
carteles, anuncios en periódicos y revistas especializadas.
agencias de reclutamiento operadas por el gobierno: federal, estatal o municipal.
agencias especiales de reclutamiento particulares o privadas.
recomendación de empleados
social recruting
: plataformas virtuales sobre contratación de empleos
funciones y deberes específicos
ubicación del puesto
normas de seguridad
descripción del puesto
objetivo del puesto
relación con otros puestos
implicaciones
recomendable capacitar a los evaluados
información sobre el sistema y objetivo
asegurar la comprensión del evaluador
retroalimentar al evaluado
el diseño del sistema de evaluación y el procedimiento, corresponde a RH
presentaciones personales
supervisores, capacitadores, jefes del supervisor y compañeros de trabajo.
disminuir la ansiedad del nuevo puesto.
normas de seguridad
políticas de la empresa
elevado nivel de formularios
incluir lo menos agradable de la labor