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Gestion du Stress - Coggle Diagram

- - - - plus de difficultés au travail.
      - irritation ou isolement vis-à-vis des collègues,
      - sentiment d’impuissance ( je ne peux rien y faire),
      - dépression,
      - surconsommation de médicaments,
      - surconsommation d’alcool ou de cigarettes,
      - irritations avec son entourage familiale,
      - anxiété,
      - frustration,
      - colère,
      - pertes de mémoire, oubli, troubles de la concentration
    - - etc
      - dysfonctionnement sexuel,
      - affections chroniques, douleurs lombaires,
      - grincement de dents ( bruxisme),
      - rougeurs, urticaire,
      - douleurs musculaires,
      - fatigue chronique,
      - troubles du sommeil,
      - sur ou sous alimentation,
      - troubles digestifs, diarrhées, constipation, etc,
      - maux de tête,
  - - - Hypertension artérielle,
      - maladies cardiaques, nécrose myocardiques,
      - diabète,
      - maladies infectieuses ( le stress diminue les défenses immunitaires),
      - ulcère gastrique,
      - troubles musculo squelettiques favorisés surtout dans les métiers de service),
      - fatigue intense.
    - - Dépression,
      - accidents,
      - violences domestiques,
      - abus de psychotropes
      - divers désordres psychologiques,
      - comportements suicidaires,
      - conduites addictives: alcool, drogues.
- - - - porte sur des aspects aussi bien quantitatifs que qualitatifs de la charge psychologique de travail,
    - - l’utilisation des compétences qui se définit par la possibilité d’utiliser et développer ses compétences et qualification
      - l’autonomie décisionnelle qui se définit par la marge de manoeuvre dans la manière de faire son travail et de prendre part aux décisions qui s’y rattachent.
    - - il comporte des aspects relatifs au soutien socio-émotionnel et instrumental des relations avec la hiérarchie et les collègues. UN manque de soutien sociel au travail constituerait un risque pour la santé.
- - - - Réfléchir à ses objectifs.
        
        Etablir ses priorités.
        
        Evaluer le temps passé à la tâche.
        
        Déléguer ce qui peut l’être.
        
        S’affirmer face aux autres:
        
        Savoir dire non, dans le travail ou sa vie personnelle permet de ne pas se laisser déborder inutilement et ainsi de se préserver.
    - - Poser le problème.
        
        Rechercher toutes les solutions possibles.
        
        Rechercher les avantages, les inconvénients, les risques de chaque solution.
        
        Choisir la ou les solutions les plus valables.
        
        Définir les moyens nécessaires pour appliquer la solution.
        
        Se donner les moyens, les tester si nécessaire.
        
        Passer à l’action.
        
        Evaluer les résultats.
  - - - Apprendre à exprimer ses émotions.
      - Savoir dire non, savoir exprimer une émotion négative.
    - - Activité physique et sportive qui sont de véritables soupapes pour libérer les tensions internes accumulées à l’intérieur du corps .
      - Hygiène alimentaire avec des repas équilibrés, répartis sur l’ensemble de la journée.
      - Peu d’alcool, pas de tabac.
      - Relaxation, yoga.
      - Adopter une vraie philosophie de vie.
  - - - Prendre conscience de ses réactions face à une situation stressante : colère, agressivité, panique.
      - Ne pas se laisser submerger par ses émotions.
    - - Repérer ses pensées automatiques.
      - Changer ses pensées automatiques.
      - Aborder le problème comme un défi ou une rupture de continuité, pas comme une menace.
    - - Dresser un bilan positif de ses actions.
      - Relativiser les conséquences.
      - Etre satisfait des résultats atteints.
      - Faire un bilan positif de sa journée.
- - - - Facteurs liés au contenu du travail
        
        activités monotones ou répétitives,
        
        activités qui exigent de traiter un grand nombre d’informations
        
        travail complexe
        
        surcharge ou sous-charge de travail
      - Facteurs liés à l’organisation du travail
        
        Absence de contrôle sur la planification de ses propres tâches, absence de marge de manœuvre ( décider comment on fait ses propres tâches).
        
        Pression temporelle : interruptions fréquentes du travail, sentiment de devoir se dépêcher en permanence.
        
        Incompatibilité des horaires de travail avec la vie sociale et familiale.
        
        Statut précaire au plan de l’emploi
        
        Mise en œuvre du flux tendu ou de la sous-traitance, qui génère une diminution des marges de manœuvre des collaborateurs.
      - Facteurs liés aux relations de travail :
        
        Manque de soutien de la part des collègues, de la hiérarchie,
        
        Management peu participatif,
        
        Manque de reconnaissance dans le travail,
        
        Isolement social ou physique.
      - La souffrance éthique
        
        Conflits de valeurs, conflits éthique,
        
        lorsque le collaborateur n’a pas les moyens de faire un travail de qualité, selon les règles de l’art, c’est la qualité empêchée.
        
        Obligation de travailler d’une façon qui heurte sa conscience professionnelle.
      - Exigences émotionnelles
        
        Certaines activités mettent les collaborateurs en situation d’être en contact au quotidien avec des personnes en souffrance.
        Le travail émotionnel consiste dans l’interaction avec les bénéficiaires du travail à maîtriser et façonner ses propres émotions mais aussi à maîtriser et à façonner les émotions du bénéficiaire du travail ; le collaborateur doit parfois réprimer ses émotions..
      - Le facteur lié à l’injustice organisationnelle
        
        tous les collaborateurs au sein d’une même organisation ne sont pas traités de la même façon
        
        les règles d’organisation ne sont pas les mêmes pour tous ;
      - D’autres facteurs sont identifiés
        
        Des facteurs liés à l’environnement physique du travail,
        
        l’utilisation massive des nouvelles technologies de l’information et de la communication qui permettent de travailler à distance,d’être toujours connectés au travail,
        
        la compétitivité des entreprises au plan national et internationale, le contexte d’économie mondialisée, etc
- - - - contraintes de temps,
      - interruptions,
      - responsabilité,
      - charge physique,
      - exigence croissante du travail.
  - - - salaire,
      - estime,
      - contrôle sur son propre statut professionnel ( perspectives de promotion, sécurité d’emploi).
  - - - compétitivité,
      - hostilité,
      - impatience,
      - irritabilité
      - besoin d’approbation,
      - incapacité à s’éloigner du travail.