Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
數位經濟時代的行銷4.0, 發送企業訊息前徵求顧客同意, 做出區隔,傳達承諾, 核心根基, 彈性變化, 早期概念發展讓顧客參與,…
數位經濟時代的行銷4.0
從傳統行銷到數位行銷的演進
從鎖定目標顧客,到取得顧客社群認可
傳統上:市場區隔,垂直關係
數位時代:水平社群網絡
許可式行銷
從品牌差異化,道展現明確的品牌個性
傳統上:品牌定位及形象
品牌識別
品牌定位
數位時代:社群檢視品牌定位
品牌個性
產品生命週期變短
品牌代碼
從銷售4P,到商業化4C
數位時代:4C
共同創造
co-creation
浮動定價
currency
共同啟動
communal activation
對話
conversation
傳統:4P
產品
定價
經銷通路
促銷推廣
從顧客服務流程,到協作式的顧客關懷
傳統:顧客服務觀點
數位時代:顧客關懷方法
整合傳統行銷和數位行銷
發送企業訊息前徵求顧客同意
做出區隔,傳達承諾
核心根基
彈性變化
早期概念發展讓顧客參與
根據需求及生產能力彈性定價
幾乎立即拿到產品.且透過附近同儕達成
ex:Airbnb、3D列印
社群媒體討論
顧客是國王
企業顧客共同制定條件