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Investigación Cualitativa, que busca, Lo realiza, Importante, Son, además…

- - - - Es un método de recolección de datos que brinda una amplia cantidad de información relacionada con la actitud el comportamiento y la percepción de las personas entrevistadas.
    - - Proporcionar al entrevistador y al entrevistado mayor comodidad, generando respuestas más fluidas y con mayor profundidad
  - - - Una metodología de investigación exploratoria, no estructurada, que se basa en pequeñas muestras
        
        Brindar conocimientos y comprensión del entorno de un problema además de profundizar en las opiniones y percepciones de los individuos objeto de estudio
    - - Deben de participar al menos 5 personas y máximo 9 además de 1 moderador
        
        Todas las personas que participen no deben conocerse cercanamente entre sí, ni al moderador para que se puedan expresar libremente.
  - - - Es una herramienta de recolección de información que ayuda a reducir tiempo y dinero y ofrece acceso a un publico mas amplio durante el proceso de investigación .
        
        Busca ser una solución practica en donde la preparación y el funcionamiento de la investigación implique menos administración que en el caso de la tradicional.
  - - - Categorias
        
        Construcción
        
        Collage
        
        Consiste en colocar una serie de fotografías o dibujos sobre un papel. Con estas ilustraciones se debe representar la imagen de la marca, producto o servicio de la compañía evaluada. Afloran las ideas, valores y expectativas del consumidor.
        
        Personificación
        
        Se pide a los participantes que a través de la imaginación visualicen a la marca o producto como si fuera una persona: género, edad, contextura física, profesión, personalidad, cualidades, defectos. Este ejercicio se puede hacer también simulando animales. Permite conocer la imagen de marca.
        
        Planeta imaginario
        
        Se le pide que construya una descripción de la marca del producto o servicio imaginando que este fuese un planeta:cómo serían sus habitantes, qué cosas habría en el planeta. Permite la introspección del consumidor con la marca.
        
        Fiesta de marcas
        
        Se basa en la técnica de personificación. Una vez descritas (de manera general) las marcas como personas, se simula que todas asistirán a una reunión o fiesta y se pide que se explique su comportamiento y el trato que tendrían con las otras marcas presentes. Detecta la personalidad, imagen afectiva y posicionamiento de marca.
        
        Complementación
        
        Frases Incompletas
        
        Se escribe en un papel una serie de frases incompletas con respecto a la posición del entrevistado frente a la marca, producto o servicio para que él la complete de acuerdo a sus experiencias previas, creencias y actitudes.
        
        Asociación de palabras
        
        Permite identificar atributos, aspectos negativos, creencias, temores o deseos del producto investigado.
        
        Expresión
        
        Juego de roles
        
        Cuando se plantean dos posiciones, una a favor y la otra en contra de un producto o servicio, o el rol de vendedor y de comprador.
        
        Diálogos imaginados
        
        Se simula la conversación entre dos personas (gráficamente), una de ellas comenta algo sobre la marca, producto o servicio y la otra debe contestar algo verbalmente y pensar algo adicional que no comentará, proyectando su verdadera percepción.
  - - - Observación
        Visitas
        Llamadas telefónicas
        Correo o fax
        Correo electrónico/ visitas web
    - - Técnica que consiste en la simulación de la compra, la contratación de servicios o toma de contacto con el vendedor in situ (en el punto de venta/establecimiento).
        
        Un equipo cualificado de personas especializadas en la pseudocompra.