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6 Sigma - Coggle Diagram
6 Sigma
Bases
- Orientación a procesos, gestión de procesos y mejora de procesos
- Gestión proactiva y colaboración sin fronteras
- Gestión orientada a datos y hechos
- Búsqueda de la perfección
-
Miembros que lo
integran
- Black Belts. Serían los responsables o líderes de cada proyecto concreto y se le tiene que proporcionar una cierta formación, en determinados aspectos de gestión de calidad. Su dedicación al proyecto debe ser importante tanto en implicación profesional como en horas de trabajo.
- Green Belts. El tercer grupo lo conforman los trabajadores seleccionados para un determinado proyecto, de forma temporal y básicamente por su conocimiento del departamento o circuito que se pretende mejorar. No precisan de formación concreta en calidad y su dedicación no suele superar el 10% de su jornada laboral.
- Master Black Selts. Son consultores internos de las empresas en gestión y política de calidad, con dedicación total y con una amplia formación que les capacita para esta función.
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¿Qué es?
Es un método basado en datos que examina los procesos repetitivos de las empresas y tiene por objetivo llevar la calidad hasta niveles cercanos a la perfección.
Proceso esbelto
Está basado en el Sistema de Producción Toyota (SPT). Enfocado en el flujo de los procesos y en reducir la cantidad de actividades que no agregan volar y que impiden el flujo. Es decir, su estrategia busca reducir el desperdicio e incrementar el flujo y de esa manera hacer más en menor tiempo, con menos recursos y actividades.
VOC
Es un documento que recoge las expectativas, preferencias, características del producto demandado y otras consideraciones que el consumidor realiza.
CTQ
Son parámetros clave en los requerimientos de calidad formulados por un cliente. Estos rasgos de calidad se expresan en un diagrama de árbol, tras un análisis VOC.
SIPOC
En inglés Supplier – Inputs- Process Outputs – Customers, es la representación gráfica de un proceso de gestión.
Métricas
Las empresas de Clase Mundial dejaron de evaluar sus procesos dentro de ± 3σ Índice de capacidad potencial del proceso (Cp) Índice de capacidad real del proceso (Cpk) Índice de centrado del proceso (K)